Ekibiniz farklı masalarda, konumlarda ve cihazlarda çalışsa da müşterileriniz size kolayca ulaşabilsin. Kurumsal numaraları, aramaları ve takip işlerini aynı çalışma düzeninde buluşturun.
Hizmetlerin birlikte nasıl çalıştığını görmek için bir senaryo seçin.
Müşterinizin bildiği iletişim numarasını koruyun.
Gelen aramaları kurumsal numaranızda karşılayın; ardından görüşmeyi yürütecek ekibe veya SIP sistemine yönlendirin. Çalışma arkadaşlarınız tarayıcıyı ya da Windows, iOS ve Android uygulamalarını kullanabilir.
Çalışma saatleriniz ve kontrol edilmiş işletme bilgilerinizle bir AI sesli asistan yapılandırın veya arayanın mesaj bırakabilmesi için sesli mesajı kullanın. Bir çalışanın görüşmeyi devralması gerektiğinde izlenecek yolu planlayın.
Temsilci çalışma alanında kişi notlarını ve takip işlerini görüşmenin yanında tutun. Ekibiniz HubSpot kullanıyorsa desteklenen eşitleme ve etkinlik kaydı özelliklerinden yararlanın.
Sorunsuz bir aktarım, telefon çalmadan önce planlanır.
Kurulumu işleyişinize uyarlamak için pratik bir sıralama.
Giriş noktasını seçin
Numara müsaitliğini, etkinleştirme belgelerini ve taşıma gereksinimlerini inceleyin. Her gelen çağrı yönlendirmesinden kimin sorumlu olacağını belirleyin.
Ekibinizi bağlayın
Çalışanlarınıza ayrı erişim ve uygun yetkiler verin. Hesap Güvenliği bölümünde giriş korumasını ve ekip faaliyetlerini inceleyin; numarayı paylaşmadan önce arama kurulumlarını test edin.
Sonraki adım belli olsun
Cevapsız aramaları, sesli mesajları ve kişi notlarını inceleyin. Takip işlerini ekibinizin çalışma sürecine göre atayın.
Çözümün arkasındaki hizmetler.
Yetenekler, kurulum ayrıntıları ve fiyatlandırma bilgileri için ilgili ürün veya özellik sayfasını açın.
Mevcut telefon sistemimizi kullanmaya devam edebilir miyiz?+
Uyumlu bir SIP sistemini bağlayabilirsiniz. Yapılandırmayı ve gelen çağrı yönlendirmesini ekiple birlikte inceleyin; tüm kullanıcıları aynı arayüze taşımanız gerekmez.
Mevcut kurumsal numaramızı taşıyabilir miyiz?+
Taşıma, numaraya, sağlayıcıya ve pazara bağlıdır. Geçiş planlamadan önce ekibimizin uygunluğu ve belgeleri kontrol etmesini sağlayın.
Her ekip üyesi aynı uygulamayı mı kullanmalı?+
Web telefonu ve yayımlanmış Windows, iOS ve Android uygulamaları farklı arama seçenekleri sunar. Her role uygun cihazları seçin ve her cihazın arama kurulumunu kontrol edin.
Bir sonraki bağlantınızı birlikte planlayalım.
Ekibinizi, sistemlerinizi ve geliştirmek istediğiniz iş akışını bize anlatın.