Müşteri desteği
Ürün veya hizmetlerinizle ilgili sorular için müşterilere tanınabilir bir numara verin.
Ücretsiz Arama Numaraları
Desteklenen pazarlarda müşterilerinize size ücretsiz ulaşabilecekleri bir yol sunun. Müsait numara seçin ve gelen aramaları yardımcı olabilecek çalışanlara veya hizmetlere bağlayın.
Müşterilerin işletmenizle görüşmeye ihtiyaç duyduğu her yerde özel bir numara kullanın.
Ürün veya hizmetlerinizle ilgili sorular için müşterilere tanınabilir bir numara verin.
Web sitenizden, reklamlarınızdan veya basılı materyallerinizden gelen talepleri ekibinize ulaştırın.
Çalışanların ayrı numaralarını yayımlamak yerine arayanları kuyruğa veya yapılandırılmış hedefe bağlayın.
Gelen çağrı yönetimi
Görüşmenin nasıl devam edeceğini portalda seçin. İşletmenizin gelen aramaları karşılama biçimine uygun hedef belirleyin.
Platformdaki sesli mesaj ve ekip araçlarıyla birlikte çağrıları SIP kullanıcısına veya kuyruğa yönlendirin.
İletişim Merkezini inceleyinGelen görüşmeleri karşılamak, çağrı akışınızı izlemek ve gerektiğinde aktarmak için yapılandırılmış sesli asistan kullanın.
AI Sesli Asistanları inceleyinHarici SIP hedefine yönlendirin veya Voice API ile programlanabilir gelen çağrı akışı oluşturun.
Voice API’yi inceleyinNumaranızı bulun
Ücretsiz arama numarası müsaitliği ve arama kapsamı ülkeye göre değişir. Portal, seçtiğiniz pazarda sunulan numara türlerini, stoğu ve ücretleri gösterir.
Telefon numaralarını inceleyinÜlkeyi, ardından sunuluyorsa Ücretsiz arama türünü seçin. Stoktaki bölge veya önekleri kontrol edin.
Siparişten önce kurulum, aylık ve kullanım ücretlerini ve kayıt gereksinimlerini kontrol edin.
Numara etkinleştikten sonra hedefini seçin ve arama faaliyetlerini portalda inceleyin.
İlgili numara ve gelen çağrı ücretlerini işletmeniz öder. Seçtiğiniz numara için desteklenen arama alanını ve arayanın ağından erişimi doğrulayın.
Portalda güncel ülke ve Ücretsiz arama stoğunu kontrol edin. Sunulan önekler pazara ve stoğa göre değişir. Aradığınız seçenek görünmüyorsa kontrol etmemiz için ekibimize ulaşın.
Dünya çapında erişim olduğunu varsaymayın. Ücretsiz arama ve arayanın ücretleri, numaranın kapsamına ve arayanın ağına bağlıdır. Numarayı yayımlamadan önce hedeflediğiniz arama alanını doğrulayın.
Etkinleştirme seçilen numaraya ve kayıt ya da onay gereksinimlerine bağlıdır. Bazı siparişler gerekli belgeler onaylanana kadar beklemede kalabilir.
Desteklenen yerlerde taşıma değerlendirilebilir. Geçiş planlamadan önce ülke ve numarayla birlikte ekibimize ulaşın; uygunluk ve süre numaraya ve sağlayıcıya bağlıdır.
Mesajlaşmanın dahil olduğunu varsaymayın. Numaraya özel yetenekleri ekibimizle doğrulayın. Giden SMS’in ayrı gönderici kimliği akışı vardır.
Numara teklifindeki kurulum, tekrarlayan ve gelen çağrı ücretlerini inceleyin. Ek yönlendirme veya hizmetler toplamı etkileyebilir. Güncel fiyatlar portalda bulunur.
Pazarınız için ücretsiz arama numarası bulun ve gelen çağrıların nasıl karşılanacağını planlayın.