检查反欺诈规则

先选择正确的渠道

打开设置 → 语音 → 反欺诈控制。分别检查呼出、短信和呼入。每个渠道都有独立的国家策略，修改其中一个不会自动同步其他渠道。

修改规则前，列出团队实际需要的目的地。对于呼入，还要考虑哪些来电者必须能够拨通您的账户或电话号码。

将所选国家作为该渠道的阻止名单。

将该渠道限制为所选国家，同时仍受其他适用规则约束。

门户一次只显示一份名单，以免选择冲突。请同时检查策略名称和国家：同一组国家在另一种策略下含义不同。

门户说明，呼出前缀规则优先于国家选择。在认定国家选择已允许某个目的地之前，请检查已有前缀。

短信有单独的前缀字段，呼入则有来电号码前缀字段。请遵循当前门户显示的格式，不要直接复制其他渠道的规则。

无法通过账户的反欺诈控制页面解除管理员限制。如需复核，请联系支持；修改国家名单不能覆盖这些限制。

呼出设置提供每分钟最高价格（€ / 分钟）字段。设置后，向您收取的每分钟费率超过此值的呼叫将被拦截。

这是每分钟费率阈值，不是每日消费上限，也不是单次通话总费用上限。设置时请检查当前目的地费率和计费步长。

在设置 → 语音 → 呼叫处理中，失败处理可以选择无音频的 SIP 错误，或播放本地提示后挂断。这适用于主叫号码或反欺诈检查在呼叫到达供应商之前拒绝呼出的情况。

该设置改变来电者感知这些拒绝的方式，不改变底层规则或供应商的失败响应。

选择保存更改前，请检查所有相关渠道策略、国家、前缀和呼出价格阈值。与账户使用者协调所需的流量测试。

最近的反欺诈活动列出结果、详情和最近发生时间。遇到意外拦截时，将记录与所选渠道、目的地及当前价格对照。不要为了排查单个目的地而大范围关闭限制。

联系支持时，提供渠道、目的地、时间和时区、相关通话或短信参考编号及显示原因。规则有助于控制流量，但不能保证防止所有欺诈。