Passwort zurücksetzen oder ändern

Wenn Sie Ihr IllyVoIP-Passwort vergessen haben, können Sie den Zugang über die Anmeldeseite wiederherstellen. Sind Sie bereits angemeldet, verwenden Sie stattdessen die Sicherheitseinstellungen.

Ein vergessenes Passwort zurücksetzen

1. Öffnen Sie Passwort vergessen.
2. Geben Sie die im Formular geforderte Kontokennung ein und führen Sie gegebenenfalls die Sicherheitsprüfung durch.
3. Folgen Sie den Anweisungen zur Wiederherstellung, die an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse oder Telefonnummer gesendet werden. Bei einer E-Mail prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
4. Schließen Sie die Verifizierung ab und wählen Sie ein neues Passwort, das die auf dem Bildschirm angezeigten Anforderungen erfüllt.
5. Kehren Sie zur Anmeldung zurück und verwenden Sie Ihr neues Passwort.

Zum Schutz der Kontodaten können Meldungen zur Wiederherstellung neutral formuliert sein. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf den Wiederherstellungskanal haben, wenden Sie sich an den Support, statt wiederholt neue Anfragen zu stellen. Geben Sie niemals einen Wiederherstellungscode oder Ihr Passwort weiter.

Passwort ändern, wenn Sie bereits angemeldet sind

1. Öffnen Sie das Kontomenü und wählen Sie Einstellungen.
2. Öffnen Sie Sicherheit.
3. Verwenden Sie die Funktion zum Ändern des Passworts und schließen Sie eine gegebenenfalls erforderliche Verifizierung ab.
4. Speichern Sie das neue Passwort. Prüfen Sie Ihre aktiven Sitzungen, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes auf das Konto zugegriffen hat.

So schützen Sie Ihr Konto

Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort und aktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten in den Sicherheitseinstellungen. Das Portal-Passwort wird unabhängig von den SIP-Zugangsdaten geändert, die ein Softphone oder eine Telefonanlage verwendet.