IllyVoIP nutzen

Öffnen Sie app.illyvoip.com in Ihrem Browser. Mit Ihrem bestehenden Konto können Sie auch die offiziellen IllyVoIP-Apps für Windows, iOS und Android nutzen.

Prüfen Sie Ihre Kontodaten und die Anforderungen unter Kontoverifizierung. Die Identitätsprüfung und die Dienstleistungsvereinbarung sind getrennte Schritte. Prüfen Sie anschließend, welche Einstellungen und welches Guthaben Sie für den gewünschten Dienst benötigen.

Öffnen Sie in den Einstellungen den Bereich Voreinstellungen und anschließend Oberfläche. Dort können Sie Sprache, Zeitzone, lokale Rufnummernwahl und Darstellung anpassen. Prüfen Sie Ihre Auswahl vor dem Speichern.

Unter Sicherheit in den Einstellungen finden Sie die Passwortverwaltung, die Zwei-Schritt-Verifizierung und Ihre aktiven Sitzungen. Für die Zwei-Schritt-Verifizierung stehen eine Authenticator-App, E-Mail-Codes und SMS zur Auswahl. Für SMS benötigen Sie eine Anmelderufnummer. Folgen Sie den Hinweisen zur gewählten Methode.

Erstellen Sie die benötigten Agenten- oder SIP-Konten und prüfen Sie deren Berechtigungen. Legen Sie vor der Freigabe fest, wer Anrufe, Kontakte und Abrechnungen bearbeiten darf. Die Anleitung zu Teamkonten hilft Ihnen bei der Planung.

Nennen Sie den Dienst, Datum und Zeitzone, das erwartete und das tatsächliche Ergebnis sowie eine passende Anruf- oder Anfragereferenz. Beschreiben Sie auch kürzlich vorgenommene Änderungen. Geben Sie keine Passwörter, API-Schlüssel oder Bestätigungscodes weiter.

Sie können den Support bitten, eine Anfrage nach Testguthaben zu prüfen. Erklären Sie, welchen Dienst und welche Ziele Sie testen möchten. Das Guthaben und mögliche Bedingungen müssen vor der Nutzung bestätigt werden.

Nennen Sie den Dienst, die Länder, die Rufnummerntypen, das geschätzte Verkehrsvolumen, die erwarteten gleichzeitigen Anrufe und Anforderungen an Telefonanlage oder Integrationen. Prüfen Sie die Rufnummernverfügbarkeit im aktuellen Bestand statt anhand einer älteren Liste.

Die offiziellen Apps für Windows, iOS und Android verwenden Ihr bestehendes IllyVoIP-Konto. Nutzen Sie die Store-Links auf unserer Apps-Seite.

Öffnen Sie im Portal Guthaben aufladen, wählen Sie einen Betrag und prüfen Sie die verfügbaren Zahlungsmethoden. Kontrollieren Sie den Gesamtbetrag und mögliche Gebühren des Zahlungsanbieters, bevor Sie zur Zahlung weitergehen.

Das Portal bietet Zahlungen per Karte, PayPal, Kryptowährung und SWIFT-Banküberweisung an. Verfügbare Beträge, Voraussetzungen der jeweiligen Methode und Anbietergebühren werden im Zahlungsablauf angezeigt. Banküberweisungen werden nach Geldeingang gutgeschrieben.

Öffnen Sie Preise in Ihrem Konto und prüfen Sie das betreffende Ziel oder den Dienst. Sprachrouting, Rufnummerngebühren, SMS-Segmente und Zusatzdienste können die Kosten beeinflussen. Prüfen Sie vor der Nutzung den geltenden Tarif und den Abrechnungstakt.

Transaktionen zeigt Zahlungseinträge mit Referenz, Betrag, Methode und Datum. Die Buchungsübersicht (Ledger) zeigt Kontobuchungen mit Datum, Beschreibung, Betrag und ID. Geben Sie die jeweilige Referenz an, wenn der Support einen Eintrag prüfen soll.

Prüfen Sie im Bereich Preise Ihres Kontos die aktuellen Tarife für das gewünschte Ziel und den Dienst. Abrechnungstakte für Anrufe, laufende Rufnummerngebühren, SMS-Segmente und Zusatzdienste können den Gesamtpreis beeinflussen.

Öffnen Sie Rufnummern und wählen Sie Rufnummer bestellen. Wählen Sie ein Land und prüfen Sie anschließend die dort angebotenen Rufnummerntypen und Bestände. Die Verfügbarkeit kann sich ändern; maßgeblich ist der aktuelle Katalog für Ihr Ziel.

Prüfen Sie die Einrichtungsgebühr, die laufenden Gebühren und die Registrierungsanforderungen. Die Bestellhinweise erläutern, dass Monatsgebühren für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums anteilig und für den nächsten Zeitraum im Voraus berechnet werden. Prüfen Sie die abschließenden Bestelldetails vor der Bestätigung.

Für manche Ziele sind Registrierungsunterlagen und eine Freigabe erforderlich. Prüfen Sie unter Rufnummern den Bestellstatus und offene Anforderungen. Bei Fragen geben Sie dem Support die Bestellreferenz an.

Öffnen Sie bei einer aktiven Rufnummer Konfigurieren und wählen Sie das Ziel für eingehende Anrufe. Zu den Routingoptionen gehören lokale SIP-Benutzer, Warteschlangen, Sprachagenten, Voice API Control, die Weiterleitung ins Telefonnetz, externe SIP-Server und SIP-URIs. Bereiten Sie das Ziel vor, bevor Sie die Route speichern.

Unter Rufnummernmitnahme finden Sie die Anforderungen und den Ablauf der Anfrage. Ob eine Übertragung möglich ist, hängt vom Land, dem Rufnummerntyp und dem bisherigen Anbieter ab. Planen Sie die Umstellung anhand des bestätigten Übertragungstermins.

Durch die Verifizierung einer externen Rufnummer können Sie sie als zugelassene Anruferkennung für ausgehende Anrufe verwenden. Dadurch werden ihre eingehenden Anrufe nicht zu IllyVoIP übertragen; sie wird auch nicht zu einer gekauften Rufnummer. Portierung und Routing eingehender Anrufe sind getrennte Vorgänge.

Beginnen Sie mit Business Voice, wenn Ihr Team über das Webphone oder die IllyVoIP-Apps telefonieren möchte. Wenn Sie eine geschäftliche Rufnummer für eingehende Anrufe benötigen, informieren Sie sich zusätzlich unter Rufnummern.

Nein. Verfügbarkeit und Registrierungsanforderungen unterscheiden sich je nach Ziel. Prüfen Sie den Bestellstatus und mögliche Dokumentenanforderungen, bevor Sie Anrufe über eine neue Rufnummer leiten.

Stellen Sie eine Portierungsanfrage, damit unser Team die Übertragbarkeit und die benötigten Unterlagen prüfen kann. Lassen Sie Ihren bisherigen Anschluss aktiv, während die Übertragung vorbereitet wird.

Für einen konfigurierten Sprachagentenablauf eignen sich AI Voice Agents. Mit der Voice API kann Ihr Entwicklungsteam eigene Anrufabläufe erstellen und steuern. Das Contact Center bietet Teamtelefonie, Warteschlangen und ausgehende Kampagnen.