Consultar tarifas y entender los paquetes de rutas
Los paquetes IllyVoIP ofrecen distintas tarifas y opciones. Aquí verás cómo elegir, comparar, entender incrementos y usar prefijos técnicos.
Accede a los ajustes de rutas
Abre Settings → Voice → Routing o el paquete mostrado en la cabecera. Revisa opciones y guarda la elegida. Los paquetes personalizados aparecen solo si están asignados a tu cuenta.
Aquí se muestra la capacidad actual de tu cuenta. No asumas la de otro usuario. Solicita capacidad o contacta con soporte si necesitas cambiarla.
Entiende tarifas y facturación
Abre Pricing → Voice y busca destino y paquete. El precio puede variar por prefijo; revisa el destino aplicable, no supongas un precio único para el país.
Los ejemplos usan 0,002 € por minuto como ilustración, no como precio actual:
- 1/1: por segundos. 45 segundos cuestan 0,002 € × 45 ÷ 60 = 0,0015 €.
- 60/1: primeros 60 segundos completos, después por segundo. 45 segundos se cobran como un minuto.
- 60/60: minutos enteros. 45 segundos se cobran como uno y 75 como dos.
Revisa mínimos y cargos de conexión mostrados. El informe indica lo facturado realmente.
Compara paquetes
Compara los paquetes de tu página de precios para tus destinos según precio y necesidades. Lo mostrado en otra cuenta o guía puede no estar disponible en la tuya.
Comprueba calidad e identificador
Tras configurar paquete e identificador válido, llama brevemente a un número que controles. Comprueba identidad recibida, audio e informe. Si hay problemas, da la referencia pública a soporte. Capturas antiguas no garantizan la entrega actual.
Usa prefijos técnicos
Un prefijo técnico elige un paquete elegible para una llamada sin cambiar el predeterminado. Copia el actual del portal; no asumas válidos ejemplos antiguos como 40001 o 40002.
Marca prefijo técnico mostrado + destino en formato internacional. En la PBX aplícalo una vez en la ruta saliente; otra regla no debe duplicarlo ni quitarlo. Siguen vigentes permisos de paquete y Caller ID.
Región, paquete y capacidad son distintos
En Account settings → Routing, Voice region elige región predeterminada para salida, entrada estándar y webphone. Un destino SIP externo o URI puede tener entrada propia. El paquete controla la oferta, no el servidor regional del dispositivo.
Elige solo paquetes disponibles. No todos ven ofertas dedicadas. Si cambiar afecta al Caller ID, revisa confirmación y líneas antes. Espera estado guardado/completado; resaltar una tarjeta no demuestra que cambió.
Entiende Ports y CPS
Ports son llamadas simultáneas; CPS, inicios por segundo permitidos. Más puertos no dan más CPS y ninguno cambia la tarifa. El panel muestra valores y solicitudes. Pide aumentos justificados y espera decisión. Pendiente no significa límites activos; si el historial no está disponible, actualiza antes de repetir.