Códigos de respuesta SIP

Entender las respuestas SIP (mensajes de estado)

Session Initiation Protocol (SIP) es la tecnología estándar para establecer, gestionar y terminar llamadas VoIP. Las respuestas son códigos de tres cifras que comunican el estado entre quien llama (UAC — User Agent Client) y quien recibe (UAS — User Agent Server).

Conocerlos ayuda a entender el estado, diagnosticar problemas y gestionar la comunicación con eficacia.

Categorías de respuestas SIP

Hay seis categorías según la primera cifra:

• 1xx – Información: Solicitud en curso.
• 2xx – Éxito: Solicitud completada correctamente.
• 3xx – Redirección: Llamada dirigida a otro destino.
• 4xx – Error de cliente: Problema con la solicitud.
• 5xx – Error de servidor: Problema del lado del servidor.
• 6xx – Error global: Rechazo global; ningún otro servidor aceptará la solicitud.
  

1xx: Respuestas informativas

Indican el estado en curso:

• 100 Trying: Solicitud recibida y en proceso.
• 180 Ringing: El teléfono está sonando o siendo avisado.
• 181 Call Is Being Forwarded: Llamada desviada a otro número.
• 182 Queued: Llamada temporalmente en cola.
• 183 Session Progress: Conexión en establecimiento.
• 199 Early Dialog Terminated: Intento terminado antes de una conexión completa.

2xx: Respuestas correctas

Confirman que la solicitud tuvo éxito:

• 200: Llamada o acción correcta.
• 202 Accepted: Solicitud entendida y aceptada, quizá aún sin terminar.
• 204 No Notification: Solicitud correcta sin necesidad de otra notificación.

3xx: Redirecciones

Indican una solicitud redirigida:

• 300 Multiple Choices: Varias rutas disponibles; el llamante elige una.
• 301 Moved Permanently: El usuario se ha trasladado permanentemente a otra dirección.
• 302 Moved Temporarily: Desvío temporal; la dirección original sigue siendo válida.
• 305 Use Proxy: Debe usarse el proxy especificado en la respuesta.
• 380 Alternative Service: Fallo con rutas alternativas en la respuesta.

4xx: Errores de cliente

Señalan problemas de la solicitud:

• 400 Bad Request: Sintaxis incorrecta; no se pudo entender.
• 401 Unauthorized: Se necesita autenticación para completar la llamada.
• 403 Forbidden: El servidor entendió pero rechazó la solicitud.
• 404 Not Found: El número llamado no existe.
• 405 Method Not Allowed: Método inválido para la dirección.
• 407 Proxy Authentication Required: Se requiere autenticación con el proxy.
• 408 Request Timeout: No llegó respuesta del servidor a tiempo.
• 415 Unsupported Media Type: Tipo o formato de medio incompatible.

Otros códigos 4xx:

• 402 Payment Required
• 410 Gone
• 413 Request Entity Too Large
• 416 Unsupported URI Scheme
• 420 Bad Extension
• 480 Temporarily Unavailable
• 486 Busy Here: Línea llamada ocupada.
• 487 Request Terminated: Llamada terminada antes de conectar.
• 488 Not Acceptable Here: Solicitud o medio no aceptable.

5xx: Errores de servidor

Problemas del servidor que procesa la llamada:

• 500 Server Internal Error: Error general inesperado.
• 501 Not Implemented: Falta una función necesaria.
• 502 Bad Gateway: Respuesta inválida de otro servidor de la red.
• 503 Service Unavailable: Servidor temporalmente sobrecargado o en mantenimiento.
• 504 Server Timeout: No respondió a tiempo el servidor anterior.
• 513 Message Too Large: El mensaje supera la capacidad del servidor.

Otros códigos 5xx:

• 505 Version Not Supported
• 555 Push Notification Service Not Supported
• 580 Precondition Failure

6xx: Fallos globales

La llamada no puede continuar a ningún destino:

• 600 Busy Everywhere: Todos los destinos posibles están ocupados.
• 603 Decline: El receptor rechazó la llamada.
• 604 Does Not Exist Anywhere: No se encontró destino.
• 606 Not Acceptable: El receptor no admite los parámetros solicitados.

Otros códigos 6xx:

• 607 Unwanted
• 608 Rejected

Por qué conocer estos códigos

• Identificar problemas rápidamente.
• Resolver fallos VoIP antes.
• Optimizar rutas y tratamiento.
• Reducir interrupciones y mejorar calidad.

Con estos códigos puedes diagnosticar, comunicarte claramente con Soporte y mantener el servicio funcionando.

Si necesitas ayuda, contacta con soporte en vivo o consulta las guías del Centro de ayuda de IllyVoIP.