Ndihmë për llogarinë
Portali dhe llogaria juaj
Gjeni cilësimet e llogarisë, përgatitni shërbimet dhe mundësojini ekipit të fillojë punën. Këto përgjigje i referohen platformës aktuale IllyVoIP.
6 udhëzues · 6 pyetje dhe përgjigje
Udhëzues
Krijoni linja SIP dhe llogari agjentësh
Zgjidhni mes lidhjes së pajisjes dhe qasjes për ekipin, pastaj përshtatni cilësimet dhe lejet me nevojat tuaja.
→Lexoni raportet e thirrjeve
Gjeni thirrjen, kuptoni rezultatin dhe përdorimin e faturuar, pastaj mblidhni të dhënat e duhura për shqyrtim.
→Llogaritë SIP dhe trunks: si funksionojnë
Kuptoni kredencialet e lidhjes, qasjen e ekipit dhe lidhjen e PBX-it para se të zgjidhni konfigurimin tuaj.
→Organizoni kontaktet tuaja
Shtoni të dhënat e kontakteve, caktoni përgjegjësin dhe qasjen e ekipit.
→Caktoni preferencat e portalit
Gjuha, zona kohore, thirrjet lokale dhe njoftimet.
→Menaxhoni verifikimin me dy hapa
Kontrolloni mënyrat e hyrjes dhe sesionet e llogarisë.
→Përgatitja
Ku hyj në platformën e re?
Hapni app.illyvoip.com në shfletues. Mund të përdorni edhe aplikacionet zyrtare IllyVoIP për Windows, iOS dhe Android me llogarinë tuaj ekzistuese.
Çfarë duhet të plotësoj para përdorimit të shërbimeve?
Kontrolloni të dhënat e llogarisë dhe kërkesat e shfaqura te Account verification. Verifikimi i identitetit dhe marrëveshja e shërbimit janë hapa të veçantë. Më pas kontrolloni konfigurimin dhe kreditin e nevojshëm për shërbimin që dëshironi të përdorni.
Ku e ndryshoj gjuhën dhe zonën kohore?
Te Settings, hapni Preferences dhe pastaj Interface. Portali ofron zgjedhjen e gjuhës dhe zonës kohore, si dhe preferencat për telefonimin lokal dhe pamjen. Kontrolloni zgjedhjet para se t'i ruani.
Qasja dhe konfigurimi i ekipit
Ku i kontrolloj cilësimet e sigurisë së llogarisë?
Hapni Security te Settings për të gjetur cilësimet e fjalëkalimit, Two-step verification dhe Active sessions. Verifikimi me dy hapa ofron aplikacion autentikimi, kod me email dhe SMS; për SMS duhet një numër telefoni për hyrje. Ndiqni udhëzimet e mënyrës që zgjidhni.
Si ta përgatit qasjen për ekipin?
Krijoni llogaritë e agjentëve ose SIP që i duhen konfigurimit tuaj dhe kontrolloni lejet e tyre. Para se të jepni qasje, përcaktoni kush merret me thirrjet, kontaktet dhe faturimin. Përdorni udhëzuesin e llogarive të ekipit për të planifikuar konfigurimin e përshtatshëm.
Cilat të dhëna i ndihmojnë përkrahjes ta shqyrtojë një problem?
Përfshini shërbimin, datën dhe zonën kohore, rezultatin e pritur, atë që ka ndodhur dhe referencën përkatëse të thirrjes ose kërkesës. Përshkruani çdo ndryshim të fundit. Mbajini private fjalëkalimet, çelësat API dhe kodet e verifikimit.
Ju duhet ndihmë?
Hapni përkrahjen në llogari për një problem të caktuar ose na kontaktoni për të diskutuar konfigurimin tuaj.
Kontaktoni mbështetjen →