DID numarası siparişi ve gelen çağrı kurulumu

Bu kılavuz DID siparişini ve gelen aramayı SIP hattına, uluslararası telefona veya dış SIP sistemine yönlendirmeyi anlatır.

DID (Direct Inward Dialing) nedir?

Ayrı fiziksel hat gerektirmeden çağrıları VoIP hizmetinize ileten numaradır. Kişi veya departmanlara atayıp geleneksel şebekeden çağrı alabilirsiniz.

Adım 1: Hesaba girin

Açın: Services → Phone Numbers ve seçin: Order Phone Number. İstenen doğrulama ve sözleşmeyi tamamlayın.

Adım 2: DID seçin

Ülke, tür ve mevcut bölgeyi seçin. Ürüne göre stoktan seçebilir veya tahsis isteyebilirsiniz. Sipariş, etkin numara demek değildir.

Kurulum, aylık ücret, gelen dakika, faturalama adımları ve varsa bağlı çağrı başına bağlantı ücretini kontrol edin. Adres/belgeler hedefe göre değişir. Sihirbazı doldurup siparişten önce toplamı inceleyin.

Belgeler, inceleme ve etkinleştirme

Bazı siparişler otomatik, bazıları çalışan veya düzenleyici incelemeyle açılır. Phone Numbers’tan izleyip belgeleri sağlayın. Etkin görünmeden gelen aramalara güvenmeyin.

DID yapılandırma

Etkin numarada seçin: Configure. Atanan hedefi inceleyip rota seçin ve kaydedin. Softphone kaydı tek başına numara rotasını değiştirmez.

Çağrı rotası seçimi

• SIP dahili: alıcı kimliği seçip cihazı güncel SIP ayarlarıyla kurun ve kaydedin.
• Uluslararası numara: belirtilen hedefe yönlendirin. Giden yönlendirme bacağı ek ücret doğurabilir.
• Dış SIP sunucusu: desteklenen PBX hedefini girin, orada gelen eşleşme ve ağ erişimini kurun. Güncel formu izleyin, eski ekran IP’lerini değil.

Diğer gelen hedefler

• Kuyruk: hazırlanmış ekip kuyruğuna yönlendirin. SIP hatlarını üye ekleyip bekleme ve cevapsız davranışı inceleyin.
• Sesli ajan / IVR: yayımlanmış akışı seçip mesai ve devir yollarını kontrol edin.
• Voice API Control: uygulamanız belgelenmiş API/olay akışıyla geleni yönetmeye hazırsa kullanın.
• SIP URI: hedefin desteklediği URI’ye yönlendirin; gelen eşleşme ve ağı doğrulayın.

Yalnızca numara ve hesapta sunulan seçenekleri seçin. Hedefi hazırlayıp rotayı kaydedin ve tüm yolu test edin. Etkin numaranın hedefi erişilemez veya yanlış kurulmuş olabilir.

Ek özellikler numara ve hedefe bağlıdır. CNAM, acil adres veya diğer hizmetleri istemeden ücret ve onayları kontrol edin.

Numaranızı test edin

Başka telefondan etkin DID’yi arayın. Doğru hedef, iki yönlü ses ve raporu doğrulayın. Hata olursa Destekle numara ve açık çağrı referansını paylaşın. Yenileme ve kullanım için bakiye tutun.

Mevcut numarayı yönetme

Phone Numbers’ta tam numarayı bulup Configure seçin. Düzenlemeden diyalogdaki numarayı kontrol edin. Hedefi inceleyip hat, kuyruk veya rota seçin; kaydedip dışarıdan test edin. Etkin numara ile erişilir hedef ayrı gereksinimlerdir.

Yenileme ve iptal

Aylık fiyat, yenileme ve bakiyeyi kontrol edin. Gelen kullanım ve bağlantı ücreti kiradan ayrıdır; yönlendirme giden ücret oluşturabilir. Yeterli bakiye tutun.

Etkin numarada iptal onayı, mevcut fatura dönemi sonunu planlar; o zamana kadar çalışır. Onayı ve durumu okuyun. Bekleyen sipariş iptali isteği kapatıp işlem durumuna göre rezervasyonu bırakır. Bırakılan numaranın geri alınabileceğini varsaymayın. Kopya sipariş yerine Desteğe danışın.

İsteğe bağlı hizmetler

• CNAM: varsa giden isim isteyip güncelleme ücretini kontrol edin. Caller ID doğrulaması değildir; tüm şebekelerde isim garantisi vermez. Başvuru uygulanmış değişiklik sayılmaz.
• Faks: yalnızca sunuluyorsa talimata göre kullanın. Ses rotasını değiştirmeden gelen hedefe etkisini inceleyin.
• Acil hizmet kaydı: desteklenen yerde adres/iletişim verip incelemeyi takip edin. Adres gönderimi veya onayı acil çağrıların çalıştığını kanıtlamaz. Desteğe doğrulatın; rutin test için acil arama yapmayın.

Numara bekliyorsa

İstekte eksik belge, adres veya etkinleştirmeyi kontrol edin. Yanıtlayıp etkin durumu bekleyin. Gecikme yüzünden yeniden sipariş etmeyin. İlerleme durursa referans ve durumu Desteğe iletin, kimlik belgelerini herkese açık paylaşmayın.

Ücretleri karıştırmadan karşılaştırın

Aynı ülke, tür ve bölgeyi kıyaslayın. Kurulum başlangıç, kira aylık, dakika ve adımlar kullanımdır. Varsa bağlantı ücreti uygun bağlı çağrı başına ayrıdır; ikinci kurulum veya aylık ücret değildir. Manşet fiyatı tahmini süreyle çarpmak yerine son teklifi okuyun.

Bir numara talep üzerine sunuluyorsa sonradan tahsis edilir, anlık stok seçimi değildir. Stok yokluğu mutlaka arıza değildir. Manuel belge incelemesi olabilir; kabul edilen sipariş etkinleşmiş sayılmaz. Çalışan eski numara yeni satın alma gereksinimlerini tamamladığınızı kanıtlamaz.

Otomatik yenileme ve belge düzeltmeleri

Her numarayı kontrol edin. Kapatmak onaylı dönem sonunda bitişi planlar; numara kalıcı kaybolabilir. Açmak yeterli bakiyenin yerine geçmez. Değişiklikten sonra durum/tarihi kontrol edin; belirsiz veya eksik işlemde Desteğe sorun.

Adres/belge düzeltmek için mevcut siparişin istenen işlemini açıp orada gönderin. Düzeltilmiş belge için yeni sipariş oluşturmayın. Kimlik belgeleri güvenli süreçte kalmalıdır.

Ek hizmet adımları için bkz. arayan adı, acil adres ve faks. Uygun promosyonların ayrı ücretsiz numara talep akışı vardır.