SMS teslimatını kontrol etme
Mesajı geçmişte bulun
Şurayı açın: SMS → Mesaj geçmişi. Listeyi daraltmak için aramayı ve durum, kaynak, tarih filtrelerini kullanın. Geçmiş; Web, API ve Mobil etkinliklerini içerir. Ayrıca Alıcıya göre görünümüne geçebilirsiniz.
Göndereni, alıcıyı, zamanı, segmentleri, ücreti ve durumu kontrol edin. Teslimat etkinliğini görmek için ilgili mesajı açın. Yeniden göndermeye karar vermeden önce mesaj referansını kaydedin.
Durumu bağlamıyla değerlendirin
Kuyrukta
Mesaj işlenmek üzere kuyruktadır. Bu, teslimat onayı değildir.
Gönderildi
Gönderim aşaması bildirilmiştir. Sonucu öğrenmek için sonraki teslimat etkinliğini kontrol edin.
Teslim edildi
Teslimat başarılı olarak bildirilmiştir. Bu, alıcının mesajı okuduğu anlamına gelmez.
Başarısız veya teslimat onaylanmadı
Mesajın ayrıntılı açıklamasını inceleyin. Teslimat onayı olmaması, alıcının mesajı aldığının ya da okuduğunun kanıtı sayılmamalıdır.
İade edildi
İade durumunu teslimat sonucundan ayrı inceleyin. Her başarısızlığın aynı ücretlendirme sonucunu doğurduğunu varsaymak yerine kayıtlı durumu ve fatura ayrıntılarını kullanın.
İnceleme sırasında tekrar tekrar göndermeyin. Her yeni gönderim başka bir mesaj ve başka bir ücret oluşturabilir.
Sonraki mesajı göndermeden önce kontrol edin
- Kullanılabilir bir Gönderen Kimliği seçin. Başka bir kimlik gerekiyorsa «Gönderen Kimliği Talep Et» seçeneğini kullanıp inceleme sürecini izleyin.
- Alıcıları uluslararası E.164 biçiminde, her satıra bir tane veya virgülle ayırarak girin.
- Metniniz için gösterilen kodlamayı ve segment sayısını kontrol edin.
- Herhangi bir mesaj kuyruğa alınmadan önce alıcıları, kullanılabilirliği ve kesin ücreti görmek için «SMS’i İncele» seçeneğini seçin.
- Gönderimi onaylamadan önce kalan günlük kotayı ve hesap kısıtlamalarını inceleyin.
Metni değiştirmek segment sayısını ve ücreti değiştirebilir. Hedef ve gönderen gereklilikleri de önemlidir; her kombinasyonun kullanılabildiğini varsaymayın.
API üzerinden gönderilen mesajlar
Gönderim yanıtındaki referansları saklayın ve belgelenmiş durum ve teslimat akışını inceleyin. Güncel webhook olayları: sms_sent, sms_delivered ve sms_failed.
Yinelenen olayları olay kimliğiyle işleyin. Gönderim yanıtlarını teslimat olaylarıyla eşleştirmek için güncel belgeleri izleyin; mesaj ve teslimat işi kimlikleri birbirinin yerine kullanılamaz.
Desteğe iletilecek bilgiler
- Mesaj referansı, gönderen ve etkilenen alıcı.
- Gönderim zamanı ve saat dilimi, kaynak (Web, API veya Mobil) ve bildirilen durum.
- Teslimat açıklaması ve sorunun bir hedefi mi birden çok hedefi mi etkilediği.
- Maliyetle ilgili konularda gerekli segment, fiyat önizlemesi veya ücret ayrıntıları.
Sorunu temsil eden bir örnek kullanın; API anahtarlarını, parolaları ve ilgisiz mesaj içeriklerini eklemeyin.