电话号码帮助
号码与来电
查找号码、了解开通要求并选择来电去向。从这里开始配置或检查您的号码。
6 篇指南 · 6 个问答
指南
订购与开通
在哪里查找可订购号码？
打开“电话号码”并选择“订购号码”。选定国家后，查看当地可用类型和库存。库存会变化，请使用目标地区的实时目录。
订购号码前应确认什么？
请核对开通费、周期性费用和登记要求。订单说明会注明：当前周期剩余时间按比例收取月费，并预收下一周期的月费。确认前请查看最终明细。
为什么我的订单仍在等待处理？
部分目的地需要登记资料和审批。请在“电话号码”中检查状态及待补充要求。如有疑问，请向支持团队提供订单编号。
路由与现有号码
为销售和客服创建电话菜单
创建 IVR 电话菜单，关联号码，设置按键选项并测试来电流程。
→查找和收听语音留言
选择正确的语音信箱，收听已保存的留言，并排查预期收到的留言为何没有显示。
→配置主叫姓名、紧急服务地址及传真
查找号码的可选服务、核对费用并跟踪申请，不要将提交申请误认为已激活。
→如何选择来电的接听位置？
在已开通号码上打开“配置”，选择来电目标。选项包括本地 SIP 用户、队列、语音智能体、Voice API Control、PSTN 转接、外部 SIP 服务器和 SIP URI。保存路由前，请先准备好目标。
可以携入其他运营商的号码吗？
打开“号码携转”查看要求和申请流程。是否符合条件取决于国家、号码类型和当前运营商。请按已确认的携转日期安排切换。
已验证的外部主叫号码就是来电号码吗？
验证外部号码后，可将其作为获准使用的外呼主叫号码。这不会把该号码的来电转移到 IllyVoIP，也不会使它成为已购买的号码。号码携转与来电路由是独立流程。
携入现有号码
需要帮助？
遇到具体问题，请在账户中提交支持工单。如需讨论您的配置方案，请联系我们。
联系支持团队 →