Festlegen, wie abgewiesene ausgehende Anrufe behandelt werden
Wählen Sie eine SIP-Antwort oder eine Ansage für Anrufe, die vor dem Routing durch Rufnummern- oder Betrugsschutzprüfungen abgewiesen werden.
Was diese Einstellung steuert
Anruffehlerbehandlung legt die Antwort fest, wenn Rufnummern- oder Betrugsschutzprüfungen einen ausgehenden Anruf vor dem Routing abweisen. Die Einstellung ändert weder die Mailbox der angerufenen Person noch erlaubt sie einen abgewiesenen Anruf. Sie ersetzt auch nicht jede Netzwerkfehlermeldung durch eine eigene Ansage.
Verhalten auswählen
- Öffnen Sie Kontoeinstellungen — Anrufbehandlung.
- Wählen Sie unter Verhalten bei fehlgeschlagenen Anrufen die passende Option für Ihre Telefonieanwendung.
- Speichern Sie die Einstellung und prüfen Sie, ob die Seite die Änderung bestätigt.
- Nur mit SIP-Code auflegen (ohne Ansage): Ihr Telefon oder Ihre Telefonanlage erhält die Ablehnung ohne gesprochene Erklärung. Das ist sinnvoll, wenn Ihre Anwendung SIP-Fehler selbst verarbeitet.
- Lokale Ansage abspielen, dann auflegen: Die anrufende Person hört eine Erklärung, bevor der Anruf beendet wird.
Die Ursache beheben, nicht nur die Antwort ändern
Wird ein berechtigter Anruf abgewiesen, prüfen Sie die gewählte Absenderrufnummer der Leitung, ob sie als verifizierte Nummer verwendet werden darf, die Paketberechtigungen und Ihre Zielbeschränkungen. Diese Einstellung umgeht keine dieser Regeln. Wird ein Genehmigungsantrag angeboten, beschreiben Sie den geplanten Einsatz zutreffend und warten Sie auf die Entscheidung.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Geben Sie die öffentliche Anrufreferenz, Uhrzeit, Zielnummer und angezeigte Fehlermeldung an. Erklären Sie, ob Sie eine Ansage oder eine SIP-Antwort erwartet haben. Teilen Sie Ihr SIP-Passwort nicht mit. Eingehende Weiterleitungen, Rufnummernziele und Warteschlangen werden separat konfiguriert und nicht über diese Einstellung.