Gigaset N510 IP PRO mit IllyVoIP einrichten

Eine N510-VoIP-Verbindung einrichten und jedem Schnurlosmobilteil separate Sende- und Empfangsverbindungen zuweisen.

Diese Anleitung gilt für die Gigaset-N510-IP-PRO-Basis mit ihrem dokumentierten Webkonfigurator, nicht für die Multizellenoberfläche des N670/N870. Das N510 ist ein älteres Modell: Prüfen Sie Support und Firmware vor einer Neuinstallation. Installieren Sie keine ältere Software, nur um einem Screenshot im alten Handbuch zu entsprechen.

IllyVoIP-Leitung vorbereiten

Öffnen Sie SIP Lines und entnehmen Sie der vorgesehenen Leitung SIP-Benutzername, SIP-Passwort und Server. Das sind nicht Ihre Portal-E-Mail und Ihr Anmeldepasswort. Diese Anleitung verwendet Passwortauthentifizierung. Wechseln Sie bei einer IP-authentifizierten Leitung nicht den Modus, ohne abhängige Geräte zu prüfen.

Ein separates Gerät kann eine eigene SIP-Leitung verwenden. Prüfen Sie mögliche Abonnementkosten vor der Bestätigung. Notieren Sie die Zuordnung von Geräten und Leitungen, aber keine Passwörter in geteilten Dokumenten. Bewahren Sie beim Ersatz eines funktionierenden Telefons dessen Konfiguration privat auf, damit Sie bei Problemen zurückwechseln können.

Portalansicht: Anruferkennung und Audiooptionen. Abonnementdaten sind unkenntlich gemacht.

Basiskonfiguration sicher öffnen

Verbinden Sie die Basis mit Ihrem vertrauenswürdigen Netzwerk, koppeln Sie ein kompatibles Mobilteil gemäß Handbuch und ermitteln Sie die Basis-IP in den Geräte- oder Netzwerkinformationen. Öffnen Sie die Adresse lokal im Browser und melden Sie sich als Basisadministrator an. Basis-/System-PIN und SIP-Passwort sind verschieden. Fragen Sie bei verwalteten Geräten vor Verbindungsänderungen die Administration.

VoIP-Verbindung erstellen

Öffnen Sie Settings → Telephony → Connections und bearbeiten Sie eine freie IP-Verbindung. Geben Sie Authentifizierungsname, Authentifizierungspasswort und Benutzername der Leitung ein. Verwenden Sie für Domain, Registrar und Server die IllyVoIP-Daten statt eines heruntergeladenen Profils eines anderen Anbieters. Speichern und aktivieren Sie die Verbindung und prüfen Sie die Registrierung.

Sende- und Empfangsverbindungen wählen

Unter Settings → Telephony → Number Assignment und legen Sie für jedes Mobilteil fest, welche Verbindung es zum Anrufen verwendet und von welchen Verbindungen es Anrufe empfängt. Speichern Sie. Ein Mobilteil kann gekoppelt sein, ohne der gerade erstellten Verbindung zugewiesen zu sein.

Beispiel: zwei Räume, unterschiedliches Klingeln

Angenommen, ein Mobilteil steht am Empfang und eines im Besprechungsraum. Soll nur der Empfang die Geschäftsnummer annehmen, weisen Sie ihm zuerst diese Empfangsverbindung zu. Prüfen Sie die Sendeverbindung beider Mobilteile separat. Testen Sie mit einem Telefon außerhalb der Basis; interne Gespräche zwischen Mobilteilen bestätigen weder IllyVoIP-Registrierung noch Rufnummernrouting.

Drei unterschiedliche Zugangsdaten auseinanderhalten

Die Basisanmeldung schützt Geräteeinstellungen. SIP-Zugangsdaten verbinden die Basis mit IllyVoIP. Ihre Portalanmeldung öffnet Ihr IllyVoIP-Konto. Änderungen an einer Zugangsdatenart ändern die anderen nicht automatisch. Ist das gespeicherte SIP-Passwort verborgen oder als Platzhalter dargestellt, bedeutet das nicht, dass es gelöscht wurde; prüfen Sie die Registrierung vor einem Austausch.

Wenn nur eine Richtung funktioniert

Funktionieren nur ausgehende Anrufe, prüfen Sie Empfangszuordnungen, Nicht-stören-Modus und Portalziel der Rufnummer. Nutzt das Mobilteil beim Wählen das falsche Konto, prüfen Sie seine Sendeverbindung. Verlieren alle Mobilteile gleichzeitig die Registrierung, beginnen Sie bei Netzwerk und Basis statt jedes Mobilteil einzeln zu ändern. Bewahren Sie die vorige Zuordnung privat auf, damit ein Test nicht einen anderen Raum vom Telefonverkehr abschneidet.

Signalisierung und Audio abstimmen

Verwenden Sie Server, Zielport und Transport Ihrer Leitung. Die lokale Geräte-IP öffnet dessen Verwaltung; sie ist nicht die IllyVoIP-Serveradresse. SIP-Signalisierung und Audioverschlüsselung sind getrennte Einstellungen. Der Portal-Audiomodus muss zur unterstützten Gerätekonfiguration passen: Standard RTP, SDES-SRTP oder DTLS-SRTP. Ändern Sie die Verschlüsselung nicht wegen eines unpassenden Tutorials.

Halten Sie die Verwaltungsseite im vertrauenswürdigen Netzwerk. Veröffentlichen Sie sie nicht im Internet und schalten Sie für Tests keine Firewall ab. Fehlt Ihrem Modell eine benötigte Option, fragen Sie gezielt zu Modell und Firmware nach, statt mehrere unverbundene Einstellungen gleichzeitig zu ändern.

Ergebnis schrittweise prüfen

Registrierung: Prüfen Sie den Kontostatus am Gerät. Ein vertrauter Name auf dem Display beweist keine Registrierung.
Ausgehender Anruf: Wählen Sie die IllyVoIP-Leitung und rufen Sie eine eigene Nummer im internationalen Format an. Prüfen Sie zuerst Guthaben und Zieltarif; der Test kann kostenpflichtig sein.
Audio und Identität: Sprechen Sie in beide Richtungen und prüfen Sie die ausgehende Anruferkennung. Eine lokale Namensänderung erlaubt nicht die Verwendung einer anderen Rufnummer.
Eingehender Anruf: Leiten Sie eine aktive Rufnummer auf diese SIP-Leitung und rufen Sie sie von einem anderen Gerät an. Die SIP-Registrierung bestimmt nicht automatisch das eingehende Rufnummernziel.

Vor der Kontaktaufnahme mit dem Support prüfen

Prüfen Sie bei Registrierungsfehlern die Leitungsdaten, bevor Sie das Netzwerk ändern. Wird ein Anruf trotz Registrierung abgelehnt, prüfen Sie Rufnummernformat, Guthaben, Routingpaket und erlaubte Anruferkennung. Kommt eine Verbindung ohne Audio zustande, benennen Sie das ausdrücklich: Das ist ein anderes Problem als eine fehlende Registrierung.

Geben Sie Gerätemodell, Firmwareversion, Zeitpunkt mit Zeitzone, sichtbaren Fehler und gegebenenfalls öffentliche Anrufreferenz an. Die Anleitung zu SIP-Antwortcodes hilft beim Erklären von Fehlern. Senden Sie nie Passwörter, ungeschwärzte Konfigurationsexporte oder Screenshots mit Kundendaten.

Dokumentation und Geltungsbereich

Referenz zur Gerätekonfiguration. Menüpfade wurden anhand der Dokumentation, Portalschritte anhand von IllyVoIP geprüft. Das ist keine Zertifizierung eines physischen Geräts; der Portal-Screenshot zeigt nicht die Telefonverwaltung.