Ayuda comercial y general

Encuentra por dónde empezar

Elige un servicio, prepara tus requisitos y descubre qué debes comprobar antes de empezar.

3 guías · 9 preguntas y respuestas

Elige tu servicio

¿Qué servicio encaja con las llamadas diarias de mi empresa?

Empieza por Telefonía empresarial si tu equipo necesita llamar desde el teléfono web o las aplicaciones de IllyVoIP. Consulta Números de teléfono por separado si necesitas un número empresarial para recibir llamadas.

¿Y si ya tengo una centralita o plataforma de voz?

Consulta Voz mayorista y SIP para la conectividad con el proveedor. Prepara tus destinos, tráfico previsto, necesidades de llamadas simultáneas y región preferida antes de hablar de la configuración.

¿Por dónde empiezo a automatizar las llamadas?

Usa Agentes de voz con IA para un flujo de agente configurado. Usa la API de voz si tus desarrolladores necesitan crear y controlar flujos de llamadas. El Centro de contacto cubre llamadas de equipo, colas y campañas salientes.

Entiende los costes

¿Dónde encuentro un precio preciso?

Consulta Precios en tu cuenta para el destino y servicio que necesites. Los intervalos de facturación de voz, las cuotas de números, los segmentos SMS y los servicios opcionales pueden afectar al total.

¿Puedo solicitar saldo para una prueba?

Puedes pedir a soporte que revise una solicitud de saldo de prueba. Explica qué servicio y destinos quieres evaluar. El saldo y sus condiciones deben confirmarse antes de utilizarlo.

¿Cómo preparo una consulta personalizada?

Indica el servicio, los países, tipos de número, tráfico estimado, llamadas simultáneas previstas y requisitos de centralita o integración. Comprueba la disponibilidad de números en el inventario actual, no en listas antiguas.

Prepara la puesta en marcha

¿Todos los números se activan de inmediato?

No. El inventario y los requisitos de registro varían. Revisa el estado del pedido y la documentación requerida antes de dirigir tráfico a un número nuevo.

¿Puedo conservar un número existente?

Utiliza el proceso de consulta de portabilidad para que el equipo revise la elegibilidad y los documentos necesarios. Mantén activo el servicio actual mientras se organiza el traslado.

¿Necesito otra cuenta para las aplicaciones?

Las aplicaciones oficiales de Windows, iOS y Android utilizan tu cuenta habitual de IllyVoIP. Usa los enlaces a las tiendas de nuestra página de aplicaciones.

¿Necesitas ayuda?

Para un problema concreto, abre una consulta de soporte desde tu cuenta. Si quieres comentar tu configuración, contacta con nosotros.

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