खाते की प्राथमिकताएँ बदलें

भाषा और रूप चुनें

खोलें Settings → Preferences → Interface। पोर्टल की भाषा और Light, Dark या System थीम चुनें। System आपके डिवाइस की सेटिंग अपनाता है।

चयन पूरा हो तो Save changes दबाएँ। ये पोर्टल इंटरफ़ेस की प्राथमिकताएँ हैं; मोबाइल या डेस्कटॉप ऐप का व्यवहार बदलने के लिए उसकी अलग सेटिंग देखें।

खाता सेटिंग खोलें

अपने काम का समय-क्षेत्र चुनें

पोर्टल की तारीखों और समय के लिए समय-क्षेत्र चुनकर सहेजें। स्थिर UTC अंतर के बजाय अपने क्षेत्र से मेल खाता नाम वाला स्थान चुनें।

पोर्टल रिकॉर्ड की अपने ऐप लॉग से तुलना करते समय समय के साथ समय-क्षेत्र भी दें। इससे सपोर्ट सही कॉल या संदेश ढूँढ़ सकता है।

कॉल रिकॉर्ड समझें

स्थानीय नंबर डालने का तरीका चुनें

इस भाग में Local dialing, स्थानीय प्रारूप में नंबर डालने के लिए अपना देश चुनें। + से शुरू होने वाले अंतरराष्ट्रीय नंबर काम करते रहेंगे। देश चयन में यह विकल्प भी है: International numbers only।

वॉइस रूटिंग

वैकल्पिक ईमेल देखें

खोलें Preferences → Notifications। Promotions, Product updates, Billing, Support और Rate change ईमेल देखकर अपने विकल्प सहेजें।

Billing और Support वैकल्पिक समाचारों के लिए हैं। इनसे ज़रूरी इनवॉइस, भुगतान रसीद, बैलेंस सूचना, खाता सेवा संदेश या टिकट के सीधे जवाब बंद नहीं होते। महत्वपूर्ण सुरक्षा ईमेल हमेशा भेजे जाते हैं।

दर बदलाव घोषणाओं की अलग सेटिंग है। अलग Rate change recipient email लॉगिन ईमेल की जगह ये संदेश प्राप्त कर सकता है।

अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और कॉल अलर्ट अलग रखें

Appointment Reminders में एजेंट डिफ़ॉल्ट और मालिक को क्या दिखे, इसके अलग विकल्प हैं। समय और पोर्टल, ईमेल या push डिलीवरी चुनें। Allow agent override से एजेंट डिफ़ॉल्ट अपनाने के बजाय अपने रिमाइंडर चुन सकते हैं।

पोर्टल रिमाइंडर पोर्टल और मोबाइल सूचना फ़ीड में दिखते हैं। मोबाइल push के लिए पंजीकृत डिवाइस चाहिए। ब्राउज़र की incoming-call सूचनाएँ इनसे अलग सँभाली जाती हैं।

अपॉइंटमेंट और फ़ॉलो-अप

Webphone ऑडियो और अलर्ट

सूचना श्रेणियाँ और चैनल चुनें

खोलें Notification preferences और हर श्रेणी के Portal, native push और ईमेल विकल्प देखें। ये ऊपर के सामान्य मार्केटिंग विकल्पों से अधिक विशिष्ट हैं। सहेजकर पुष्टि जाँचें।

• Portal: फ़ीड में लागू सूचनाएँ नियंत्रित करता है। Required विकल्प बंद नहीं किया जा सकता।
• Native push: मोबाइल ऐप की लागू सूचनाएँ नियंत्रित करता है। डिवाइस पंजीकृत हो और सूचनाओं की अनुमति हो; केवल बॉक्स चुनने से ऑपरेटिंग सिस्टम की अनुमति नहीं मिलती।
• Email: उस श्रेणी के लागू ईमेल नियंत्रित करता है। ज़रूरी सुरक्षा या सेवा संदेशों के अलग नियम हो सकते हैं।

ये incoming calls का सार्वभौमिक म्यूट स्विच नहीं हैं और अपॉइंटमेंट का समय नहीं बदलते। कॉल अलर्ट और अपॉइंटमेंट रिमाइंडर अलग जाँचें।

सूचना न मिले तो

श्रेणी, चैनल, ऐप की अनुमति और लॉगिन खाते को जाँचें। ईमेल के लिए पता और स्पैम देखें। बदलाव आगे की लागू सूचनाओं के लिए है, पुराने इवेंट फिर भेजने के लिए नहीं। नई सूचना भी न मिले तो सपोर्ट को इवेंट का प्रकार, समय और डिवाइस बताएँ।

प्रोफ़ाइल और विज्ञापन गोपनीयता

Profile में निजी और संपर्क विवरण देखें। कुछ सत्यापित जानकारी केवल पढ़ने योग्य हो सकती है; साधारण संपर्क फ़ील्ड से लॉगिन पहचान न बदलें। लॉगिन ईमेल या फ़ोन के लिए Security की समर्पित प्रक्रिया लें।

Advertising privacy पूछता है कि विज्ञापन मापने के लिए signup और खरीद की जानकारी साझा की जा सकती है या नहीं। वर्तमान ब्राउज़र या ऐप प्रक्रिया के लिए दिखाया दायरा पढ़कर चयन सहेजें। इससे सेवा प्रभावित नहीं होती और यह मार्केटिंग ईमेल से अलग है। पेज ऐप सेटिंग में जाने को कहे तो वही करें; ब्राउज़र चयन को सभी डिवाइस पर लागू न मानें।

तारीख और सूचना का संदर्भ समझें

मन में तय घंटे जोड़ने के बजाय Europe/Berlin जैसा नाम वाला समय-क्षेत्र चुनें। सहकर्मी से कॉल की तुलना में तारीख, समय-क्षेत्र और सार्वजनिक कॉल संदर्भ दें; एक घटना अलग स्थानीय समय दिखा सकती है।

Notifications खोलकर घटना पढ़ें और उसके गंतव्य पर जाएँ। पढ़ा हुआ चिह्न लगाने से ऑर्डर पूरा, समीक्षा मंज़ूर या इनवॉइस भुगतान नहीं होता। वर्तमान स्थिति के लिए संबंधित सेवा खोलें।