IllyVoIP के मोबाइल और Windows ऐप सेट करें

iPhone, Android या Windows पर IllyVoIP सेट करें: लॉगिन, अनुमतियाँ, ऑडियो, outgoing calls और incoming नंबर की routing।

आधिकारिक ऐप से शुरू करें

इस IllyVoIP ऐप पेज से iPhone/iPad, Android या Windows का आधिकारिक डाउनलोड खोलें। स्टोर में मौजूदा operating-system requirements देखें और उसी स्टोर से अपडेट करें। Windows और मोबाइल ऐप के मेनू तथा account-management सुविधाएँ एक जैसी होना ज़रूरी नहीं।

यह गाइड IllyVoIP ऐप के लिए है, किसी दूसरे SIP client के लिए नहीं। ब्राउज़र में कॉल करने हेतु अलग webphone गाइड देखें।

1. सही खाते में लॉगिन करें

1. IllyVoIP खोलें और खाते से जुड़े ईमेल या फोन से स्क्रीन पर दिए तरीके द्वारा लॉगिन करें। ये account credentials हैं, SIP लाइन का पासवर्ड नहीं।
2. माँगा गया login verification पूरा करें। Account verification या Service Agreement बाकी हो तो कॉल से पहले पूरा करें। किसी को verification code न दें।
3. दिख रहा खाता और balance जाँचें। टीम सदस्य अपना दिया हुआ खाता इस्तेमाल करे, मालिक का पासवर्ड नहीं। उपलब्ध सेवाएँ उसकी permissions पर निर्भर हैं।

ऐप डाउनलोड करने में मुफ्त कॉल शामिल नहीं हैं। टेस्ट से पहले destination rate, balance और routing package देखें। इन्हें account portal में बदल सकते हैं। लॉगिन न हो तो recovery विकल्प अपनाएँ, गलती से दूसरा खाता न बनाएँ।

2. ज़रूरी permissions दें

आपकी आवाज़ भेजने के लिए microphone चाहिए। Notifications की अनुमति alerts के लिए है और अलग है। पहले मना किया हो तो device settings में IllyVoIP permissions देखें। नंबर टाइप करने के लिए contacts access देना ज़रूरी नहीं।

iPhone और iPad

Microphone की अनुमति दें और IllyVoIP notifications जाँचें। Alerts छूटें तो volume और Focus settings देखें। Install/update के बाद ऐप खोलकर लॉगिन करें; lock screen और background में अपनी वास्तविक परिस्थितियों के अनुसार incoming calls टेस्ट करें। Foreground में एक सफल कॉल सभी background स्थितियों का प्रमाण नहीं है।

Android

Microphone और notification permissions दें। IllyVoIP के लिए full-screen incoming-call विकल्प हो तो जाँचें। Bluetooth headset इस्तेमाल करें तो माँगी गई nearby-device/Bluetooth permission दें। मेनू के नाम Android संस्करण और निर्माता से बदलते हैं।

कॉल केवल ऐप खुला होने पर आए तो background activity या battery restrictions देखें। केवल IllyVoIP की संबंधित setting बदलें, ऐप फिर खोलें और टेस्ट करें। डिवाइस की सुरक्षा बंद न करें।

Windows

कॉल से पहले headset जोड़ें। Windows sound settings में सही input/output और volume चुनें। आपकी आवाज़ न जाए तो microphone privacy access देखें। Incoming test के लिए कंप्यूटर जागा हुआ और ऐप चालू रखें; sleep या disconnected कंप्यूटर भरोसेमंद receiver नहीं है।

3. वास्तविक बातचीत से पहले ऑडियो जाँचें

Calling screen पर उपलब्ध audio settings देखें। Audio test हो तो पहले करें; नहीं तो किसी से सहमति लेकर छोटी टेस्ट कॉल करें और सुनाई देने की पुष्टि लें। सामान्य शुल्क लगेंगे। Microphone input, speaker output और headset का physical mute switch भी जाँचें।

• दूसरे व्यक्ति की आवाज़ नहीं आती: सक्रिय speaker/headset, call volume और Bluetooth देखें।
• उसे आपकी आवाज़ नहीं आती: Microphone permission, चुना input और ऐप व headset के mute controls देखें।
• आवाज़ एक तरफ़ या टूटकर आती है: दूसरी उपयुक्त नेटवर्क पर छोटी टेस्ट कॉल करें। बताएँ कि समस्या Wi-Fi, मोबाइल डेटा, VPN या सभी पर है।

4. पहली outgoing call करें

1. Keypad खोलकर country code सहित पूरा अंतरराष्ट्रीय नंबर लिखें। कॉल से पहले ध्यान से जाँचें।
2. Line या Caller ID selector हो तो अधिकृत पहचान चुनें। खरीदे हुए नंबर, verified external number और custom Caller ID के नियम अलग हैं। Custom Caller ID के लिए खाते और पैकेज की संबंधित अनुमति चाहिए।
3. दिख रही rate और उपलब्ध balance देखें। Call दबाएँ, दोनों तरफ़ ऑडियो जाँचें, फिर कॉल समाप्त करें।
4. History में परिणाम देखें। Failure हो तो दिखा Call ID और error message सँभालें।

Caller ID सामने वाले को दिखाई जाने वाली पहचान है; इससे incoming calls का गंतव्य नहीं बदलता। Outgoing के लिए नंबर चुनने भर से ऐप में उस नंबर की घंटी नहीं बजेगी।

5. Incoming calls सेट और टेस्ट करें

Portal में नंबर खोलकर active स्थिति देखें। Saved incoming destination जाँचें। Direct route सही SIP identity पर हो; queue या दूसरा workflow अंत में सही user तक पहुँचे। बदलाव के लिए phone-number routing गाइड देखें।

1. सही ऐप को logged in और कॉल लेने के लिए तैयार रखें।
2. किसी से अपने नंबर पर कॉल करवाएँ, उठाएँ और दोनों तरफ़ आवाज़ जाँचें।
3. मोबाइल locked या ऐप background में रखकर दोहराएँ। Windows में अपने सामान्य headset और desktop setup पर भी टेस्ट करें।
4. घंटी न बजे तो नंबर की route और device notifications अलग-अलग जाँचें। Destination जाँचे बिना ऐप बार-बार reinstall न करें।

अगर फिर भी समस्या हो

आधिकारिक स्टोर से अपडेट करें, सही account जाँचें और service status देखें। Calling screen न खुले तो pending verification, permissions और ऐप का संदेश देखें। आपकी ऐप में न मिलने वाले management काम Portal से करें।

Support को device model, OS/app versions, समय और timezone, foreground/background/locked स्थिति, नेटवर्क, error text और उपलब्ध Call ID दें। बताएँ कि दिक्कत sign-in, ringing, call setup या audio में है। Screenshots में passwords, codes या SIP credentials कभी न दें। देखें Support से संपर्क कैसे करें।