ब्राउज़र वेबफ़ोन से कॉल करें और संभालें
ऑडियो तैयार करें, कॉल करें और उठाएँ, कीपैड व ट्रांसफ़र इस्तेमाल करें और वेबफ़ोन का नियंत्रण लेने का मतलब समझें।
ब्राउज़र फ़ोन तैयार करें
खाते में साइन इन करके वेबफ़ोन खोलें। पूछे जाने पर माइक्रोफ़ोन की अनुमति दें, सही माइक्रोफ़ोन और स्पीकर या हेडसेट चुनें और कनेक्शन जाँचें। डायल पैड दिखना ही कॉल के लिए तैयार होने का प्रमाण नहीं है। उपलब्धता खाते और कॉल अनुमतियों पर निर्भर है।
अगर वेबफ़ोन दूसरे टैब या डिवाइस पर चालू बताए, तो तय करें कहाँ इस्तेमाल करना है। नियंत्रण जानबूझकर लें, क्योंकि इससे दूसरे सत्र का नियंत्रण हट जाता है। इसे चलती बातचीत बिना रुकावट दूसरे डिवाइस पर ले जाने का तरीका न समझें।
कॉल करें या उठाएँ
- उपलब्ध लाइन और आउटगोइंग कॉलर आईडी जाँचें। वही नंबर दिखाएँ जिसकी अनुमति हो।
- गंतव्य अंतरराष्ट्रीय फ़ॉर्मैट में दर्ज करें या अपनी स्थानीय डायलिंग सेटिंग इस्तेमाल करें। कॉल से पहले गंतव्य और वर्तमान दर देखें।
- कॉल शुरू करके स्थिति देखें: घंटी बजना और कॉल उठना अलग हैं।
- इनकमिंग कॉल के लिए जवाब देने या अस्वीकार करने का विकल्प चुनें। इनकमिंग नंबर सक्रिय और सही गंतव्य पर रूट होना चाहिए।
- बात पूरी होने पर कॉल समाप्त करने वाला बटन दबाएँ। पैनल बंद करना कॉल समाप्त होने की पुष्टि नहीं है।
कॉल के दौरान कंट्रोल
- म्यूट: आपका माइक्रोफ़ोन सुनाई देना बंद होता है; यह होल्ड से अलग है।
- होल्ड: आपकी भागीदारी रोकता है; बताए अनुसार वही कंट्रोल फिर इस्तेमाल करके जारी रखें।
- कीपैड: जुड़ी हुई कॉल के दौरान फ़ोन मेनू को अंक भेजता है।
- ट्रांसफ़र: उपलब्ध एजेंट या PSTN नंबर चुनें, गंतव्य जाँचें, पुष्टि करें और स्थिति देखें। सिर्फ़ बटन दबाने से सफलता न मानें।
कॉल और बाहरी ट्रांसफ़र पर शुल्क लग सकता है और गंतव्य तथा कॉलर आईडी नियम लागू रहते हैं। संपर्क और हाल का इतिहास नंबर खोजने में मदद करते हैं, लेकिन डायल करने से पहले पहचान जाँचें।
कॉल आगे न बढ़े तो
कनेक्शन या कॉल की त्रुटि पढ़ें, अनुमतियाँ और ऑडियो उपकरण जाँचें और समस्या-समाधान गाइड देखें। उसी अनसुलझी समस्या की जाँच के लिए बार-बार भुगतान वाली कॉल न करें। सपोर्ट को समय, गंतव्य और सार्वजनिक कॉल रेफ़रेंस दें, पासवर्ड नहीं।
देखें: वेबफ़ोन समस्या समाधान, कॉलर आईडी और कनेक्शन परीक्षण।