IllyVoIP стремится обеспечивать безопасную и заслуживающую доверия среду для всех клиентов и пользователей. Эта политика определяет наш подход к мошенничеству и неправомерному использованию услуг, а также меры предотвращения, выявления и реагирования. Используя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать изложенные правила.
1. Запрещённые действия
IllyVoIP строго запрещает использовать услуги для мошеннической, противоправной деятельности или злоупотреблений. В частности, запрещено:
- Мошеннические операции: Использовать услуги для обмана, финансового мошенничества, кражи личности, фишинга и других схем, направленных против людей или организаций.
- Несанкционированный доступ: Пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, сетям, системам или данным путём взлома, фишинга, социальной инженерии и другими способами.
- Спам и фишинг: Отправлять нежелательные массовые сообщения, спам, фишинговые письма, совершать обманные звонки или отправлять сообщения, вводящие получателей в заблуждение либо нарушающие их права.
- Незаконный контент и действия: Передавать, хранить или распространять незаконный, вредоносный, клеветнический контент или материалы, нарушающие интеллектуальные права, включая материалы, связанные с мошенничеством, обманом и вредоносным ПО.
- Злоупотребление сетью: Нарушать работу, производительность или безопасность сети и услуг IllyVoIP, в том числе атаками отказа в обслуживании, спамом в наши системы и эксплуатацией уязвимостей.
- Выдача себя за другое лицо: Выдавать себя за другого человека или организацию либо искажать связь с ними для мошенничества или злоупотребления услугами.
2. Выявление и предотвращение
IllyVoIP использует различные инструменты, технологии и процедуры для выявления и предотвращения злоупотреблений и мошенничества, включая, помимо прочего:
- Мониторинг: Постоянное наблюдение за сетевым трафиком и характером использования для выявления подозрительных действий.
- Автоматические средства: Системы автоматического выявления мошенничества для обнаружения и блокирования потенциально мошеннических действий в реальном времени.
- Каналы сообщений: Понятные способы сообщить о предполагаемых злоупотреблениях или мошенничестве.
3. Сообщения о злоупотреблениях и мошенничестве
Если вы подозреваете злоупотребление или мошенничество, связанное с нашими услугами, немедленно сообщите об этом. Укажите как можно больше подробностей:
- Описание подозрительной деятельности или поведения.
- Соответствующие даты, время и контактные данные.
- Имеющиеся доказательства или документы.
Контакты для сообщений:
- Электронная почта: abuse@illyvoip.com
Команда реагирования оперативно рассмотрит сообщение, расследует ситуацию и примет соответствующие меры, описанные ниже.
4. Реагирование на злоупотребления и мошенничество
После подтверждения злоупотребления или мошенничества IllyVoIP может принимать меры, включая, помимо прочего:
- Приостановление или закрытие аккаунта: Временное приостановление или окончательное закрытие аккаунтов, участвующих в злоупотреблениях или мошенничестве.
- Ограничение услуг: Ограничение использования услуг или функций для уменьшения возможного ущерба.
- Уведомление: Уведомление затронутых сторон, включая клиентов и правоохранительные органы, когда это требуется или уместно.
- Правовые меры: Использование предусмотренных законом средств защиты против лиц и организаций, причастных к существенному мошенничеству или злоупотреблениям.
- Запросы правоохранительных органов (LEA): запрос LEA — запрос, направленный местными операторами в связи с мошеннической деятельностью. За каждый полученный запрос LEA взимается штраф в размере €250.00.
5. Сотрудничество с правоохранительными органами
IllyVoIP сотрудничает с правоохранительными органами в расследовании и преследовании мошенничества и злоупотреблений. Это может включать предоставление данных аккаунта, записей операций и другой информации в соответствии с применимыми законами и правилами.
6. Обязанности клиентов
Как пользователь услуг IllyVoIP:
- Вы обязаны соблюдать применимые законы, правила и нашу Политику допустимого использования.
- Вам следует применять меры безопасности, например надёжные пароли и двухфакторную аутентификацию, для защиты аккаунта от несанкционированного доступа.
- Рекомендуем незамедлительно сообщать о предполагаемых злоупотреблениях или мошенничестве по указанным контактам.
7. Обновление политики
Мы можем периодически обновлять эту политику в связи с изменением практик, технологий, правовых требований и по другим причинам. О существенных изменениях сообщается публикацией новой версии на сайте с обновлением даты. Продолжение использования услуг после изменений означает принятие обновлённой политики.
Используя услуги IllyVoIP, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эту политику и согласны её соблюдать.