Условия использования

1. Введение

IllyVoIP (далее — «мы», «нас» или «наш») предоставляет международные услуги связи: терминацию голосовых вызовов, телефонные номера, SMS и услуги передачи данных. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ к нашему сайту, продуктам, услугам, API, программному обеспечению и связанным материалам (совместно — «Услуги»), а также их использование. Получая доступ к Услугам или пользуясь ими, вы (далее — «Клиент» или «вы») соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы не согласны с ними, не пользуйтесь Услугами.

Эти Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Правилами допустимого использования, Соглашением об оказании услуг и другими упомянутыми здесь дополнительными соглашениями и политиками составляют полное соглашение между вами и IllyVoIP об использовании Услуг.

2. Сведения о компании

IllyVoIP LLC
Rexhep Luci 4/6
Приштина, Косово

Тел.: +383 38 600 696
Электронная почта: support@illyvoip.com

Управляющие директора: Ideal Kamerolli и Agon Maloku
Орган регистрации: Агентство регистрации бизнеса Косово
Регистрационный номер: 812169854
Номер D-U-N-S: 969999000

3. Определения

• «Соглашение» означает настоящие Условия вместе с дополнительными политиками, соглашениями об услугах, формами заказа, приложениями и поправками, включёнными посредством ссылки.
• «Услуги» означает телекоммуникационные услуги IllyVoIP, в том числе терминацию голосовых вызовов, предоставление телефонных номеров, SMS, международные услуги передачи данных, API, программное обеспечение и связанную поддержку.
• «Сайт» означает https://illyvoip.com и связанные поддомены или сайты под управлением IllyVoIP.
• «Материалы» включают все тексты, данные, изображения, программное обеспечение, дизайн, код и другие материалы, доступные через Услуги.
• «Данные пользователя» означает информацию, сообщения и материалы, которые вы загружаете, отправляете или предоставляете через Услуги.
• «Интеллектуальная собственность» означает авторские права, товарные знаки, коммерческую тайну, патенты и другие исключительные права, связанные с Услугами и Материалами.

4. Требования к пользователям и регистрация

4.1. Требования к пользователям: Для использования Услуг вам должно быть не менее 18 лет либо вы должны достичь совершеннолетия в своей юрисдикции. Если вы пользуетесь Услугами от имени организации, вы подтверждаете полномочия заключать это Соглашение от её имени.

4.2. Регистрация аккаунта: Для доступа к некоторым функциям может потребоваться регистрация. Регистрируясь, вы обязуетесь:

• Предоставлять точные, актуальные и полные сведения.
• Поддерживать сведения в актуальном состоянии и обновлять их по мере необходимости.
• Выбрать надёжный пароль и защищать учётные данные.
• Немедленно сообщать нам о несанкционированном использовании аккаунта.

4.3. Безопасность аккаунта: Вы самостоятельно отвечаете за все действия в своём аккаунте. Мы не отвечаем за убытки, вызванные несоблюдением вами этих обязанностей.

5. Использование услуг

5.1. Лицензия: При соблюдении Условий IllyVoIP предоставляет вам ограниченное, неисключительное и непередаваемое право доступа к Услугам и их использования для внутренних деловых целей.

5.2. Разрешённое использование: Услуги можно использовать только в законных целях, соблюдая эти Условия, Правила допустимого использования и все применимые законы и нормативные требования.

5.3. Запрещённые действия: Вы обязуетесь не совершать следующие действия:

• Использовать Услуги с нарушением законов или нормативных требований.
• Нарушать интеллектуальные или иные имущественные права третьих лиц.
• Передавать вредоносные или мошеннические материалы, включая вирусы, вредоносное ПО и спам.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам, данным или сетям.
• Нарушать целостность или работоспособность Услуг и сетей либо препятствовать их работе.
• Использовать Услуги для отмывания денег, мошенничества, преследования или иной незаконной деятельности.

5.4. Соблюдение политик: Использование Услуг должно соответствовать всем применимым политикам, включая Политику конфиденциальности, Правила допустимого использования, Руководство по взаимодействию с правоохранительными органами и другие упомянутые документы.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Наши права: Все права на Материалы и Интеллектуальную собственность в составе Услуг, программного обеспечения, документации, товарных знаков, логотипов и других материалов принадлежат IllyVoIP или используются по лицензии. Без нашего прямого письменного разрешения запрещено копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду любую их часть, кроме случаев, прямо разрешённых Условиями.

6.2. Материалы пользователя: Отправляя или загружая Материалы либо Данные пользователя, вы предоставляете IllyVoIP неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на их использование, показ, воспроизведение, изменение, хранение, передачу и распространение исключительно для предоставления и улучшения Услуг. Вы заявляете и гарантируете, что владеете соответствующими правами и что использование этих материалов IllyVoIP не нарушает прав третьих лиц.

6.3. Обратная связь: Предоставляя предложения, идеи улучшений или другие отзывы об Услугах (совместно — «Обратная связь»), вы предоставляете IllyVoIP бессрочную, безотзывную и безвозмездную лицензию на их использование без каких-либо обязательств перед вами.

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1. Политика конфиденциальности: Ваша конфиденциальность важна для нас. Сбор, использование и обработка персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, которая включена в эти Условия посредством ссылки.

7.2. Обработка данных: Используя Услуги, вы соглашаетесь на обработку данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и обязуетесь соблюдать все применимые законы о защите данных и конфиденциальности.

7.3. Безопасность данных: Мы применяем общепринятые в отрасли меры защиты Данных пользователя. При этом вы признаёте, что ни передача через интернет, ни электронное хранение не являются полностью безопасными, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

8. Стоимость услуг, расчёты и оплата

8.1. Цены и условия оплаты: Некоторые Услуги платные. Цены, расчётные периоды и условия оплаты сообщаются при покупке или указываются в отдельных соглашениях. Все цены указаны в [currency] и могут изменяться с уведомлением.

8.2. Расчёты и выставление счетов: Вы обязуетесь предоставить действительные платёжные данные и разрешаете IllyVoIP списывать все начисленные суммы выбранным способом оплаты. Регулярные платежи взимаются авансом ежемесячно или ежегодно в соответствии с вашим тарифом.

8.3. Налоги: Вы отвечаете за уплату всех налогов, сборов и аналогичных платежей, установленных компетентными налоговыми органами в связи с использованием Услуг.

8.4. Просрочка оплаты: Если оплата не поступила в срок, мы можем приостановить или прекратить Услуги до погашения задолженности. За просрочку могут начисляться предусмотренные дополнительные сборы или проценты.

8.5. Возвраты: Запросы на возврат регулируются Политикой возвратов, опубликованной на сайте. Если не указано иное, платежи возврату не подлежат.

8.6. Споры по начислениям: Возражения по счёту необходимо направить письменно в течение 15 дней с даты его выставления. Мы рассмотрим обращение и ответим; вы обязуетесь своевременно оплачивать неоспариваемые суммы.

9. Срок действия, прекращение и приостановка

9.1. Срок действия: Условия вступают в силу с указанной даты и действуют до прекращения в предусмотренном здесь порядке.

9.2. Прекращение по вашей инициативе: Вы можете закрыть аккаунт или отказаться от Услуг в любое время, следуя установленным процедурам. Это не освобождает от обязательств по оплате задолженности.

9.3. Прекращение по нашей инициативе: Мы можем немедленно приостановить или прекратить доступ к Услугам с уведомлением или без него, в частности по следующим причинам:

• Нарушение этих Условий.
• Неоплата услуг.
• Незаконные, вредоносные или мошеннические действия.
• Проблемы безопасности или технические обстоятельства.

9.4. Последствия прекращения: После прекращения вы должны перестать пользоваться Услугами. Все лицензии по этим Условиям прекращаются немедленно. Положения об интеллектуальной собственности, ответственности, возмещении убытков, конфиденциальности, применимом праве и другие положения, которые по своей природе должны сохранять силу, продолжают действовать.

10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

10.1. Отказ от гарантий: Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Мы не даём явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарной пригодности, соответствия определённой цели или ненарушения прав. Мы не гарантируем бесперебойную, безопасную и безошибочную работу Услуг.

10.2. Сторонние материалы: Услуги могут содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы или материалы. Мы не контролируем их, не отвечаем за них и отказываемся от связанной с ними ответственности.

10.3. Ограничение ответственности: В максимально допустимой законом степени IllyVoIP не отвечает за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, в том числе упущенную прибыль и утрату данных, возникшие из-за использования Услуг или невозможности их использовать. Наша совокупная ответственность по требованиям не превышает сумму, уплаченную вами за соответствующие Услуги за шесть месяцев до предъявления требования, либо сумму, указанную в отдельном соглашении, в зависимости от того, какая из них больше.

10.4. Форс-мажор: IllyVoIP не отвечает за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля компании, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, трудовые конфликты и сбои интернета.

11. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возмещать убытки, обеспечивать защиту и освобождать IllyVoIP, её аффилированные компании, должностных лиц, директоров, сотрудников и представителей от требований, обязательств, ущерба, потерь и расходов, включая разумные расходы на юристов, возникающих в связи со следующим:

• Использование вами Услуг.
• Нарушение этих Условий.
• Нарушение вами прав третьих лиц.
• Неправомерные действия, связанные с вашим аккаунтом или Услугами.

12. Контроль и обеспечение соблюдения условий

12.1. Контроль: IllyVoIP вправе контролировать использование Услуг для проверки соблюдения этих Условий, применимого законодательства и Правил допустимого использования. Мы можем удалять или изменять материалы и приостанавливать аккаунты, нарушающие Условия или создающие угрозы безопасности.

12.2. Сообщения о нарушениях: Если вы подозреваете нарушение Условий, незаконную деятельность или злоупотребление Услугами, сообщите об этом по адресу support@illyvoip.com.

13. Экспортный контроль

Вы обязуетесь соблюдать все применимые законы и требования об экспорте и импорте. Вы подтверждаете, что не включены в ограничительные списки и не находитесь в стране, где наши Услуги запрещены.

14. Взаимодействие с правоохранительными органами

Мы сотрудничаем с правоохранительными органами в соответствии с применимым законодательством. Порядок рассмотрения запросов описан в Руководстве по взаимодействию с правоохранительными органами. Пользуясь Услугами, вы соглашаетесь на предоставление данных по законным запросам с соблюдением применимых правовых требований.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. Применимое право: Эти Условия регулируются и толкуются по законодательству Косово без учёта его коллизионных норм.

15.2. Арбитраж: Любой спор, разногласие или требование, связанные с этими Условиями, их нарушением, прекращением или действительностью и не урегулированные по соглашению сторон, окончательно разрешаются обязательным арбитражем по правилам признанного арбитражного органа. Место разбирательства согласовывается сторонами, если закон не требует иного. Решение арбитра окончательно и обязательно.

15.3. Отказ от коллективных исков: Вы соглашаетесь разрешать споры индивидуально и отказываетесь от участия в коллективных или групповых исках против IllyVoIP.

15.4. Делимость положений: Если какое-либо положение будет признано неисполнимым, остальные сохраняют полную силу.

16. Уведомления

Все уведомления и сообщения по этим Условиям направляются письменно:

Вам:
По адресу, указанному при регистрации или в настройках аккаунта.

IllyVoIP:
IllyVoIP LLC
Rexhep Luci 4/6
Приштина, Косово
Электронная почта: support@illyvoip.com

Уведомление считается доставленным при его получении адресатом.

17. Прочие положения

17.1. Передача прав: Вы не можете передавать эти Условия или права и обязанности по ним без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передать их без уведомления вас.

17.2. Отсутствие отказа от прав: Если IllyVoIP не требует исполнения какого-либо положения, это не означает отказа от права требовать его или других положений в будущем.

17.3. Полнота соглашения: Эти Условия и все упомянутые политики и соглашения составляют полное соглашение между вами и IllyVoIP об использовании Услуг и заменяют прежние договорённости.

17.4. Изменения: Мы можем обновлять или изменять Условия в любое время. Изменения публикуются на сайте; продолжение использования Услуг после их публикации означает принятие новых Условий.