Звонки за столом и в пути
Используйте веб-телефон и официальные приложения для Windows, iOS и Android со своим аккаунтом IllyVoIP.
Подробнее о приложениях Все решения
Логистика и транспорт
Связь, которая помогает координировать работу.
Объедините диспетчеров, водителей и клиентов с помощью телефонии и SMS. Добавьте связь в процесс доставки, сохраняя данные об отправлениях в своих системах.
Звонки
Диспетчерская командаДиспетчеры · Водители · Клиенты
Понятная связь при изменении планов.
Дайте команде возможность уточнять, объяснять и продолжать общение в течение насыщенного дня доставки.
Сообщения о доставке
Отправляйте клиентам уведомления через личный кабинет или реализуйте отправку по событиям через SMS API.
Подробнее о сообщенияхИстория общения
Проверяйте историю звонков и доступные записи при разборе разговора. Доступ к записям и расшифровка оплачиваются отдельно.
Подробнее о записяхНа практике
Когда доставку нужно обсудить.
Посмотрите, как инструменты связи вписываются в повседневную работу.
Свяжитесь с водителем+
Обсудите по рабочей связи доступ на объект, изменение времени или инструкции по доставке. Для мобильных звонков нужен работающий интернет.
Сообщите клиенту об изменениях+
Подготовьте SMS или настройте отправку события вашей диспетчерской системой через API. Статус отправления предоставляет ваша система.
Разберите нестандартную ситуацию+
Используйте идентификатор и время звонка, а также заметки контакта. Операционные решения остаются в вашей диспетчерской или транспортной системе.
Связанные процессы
Добавьте связь к работе диспетчерской.
Индивидуальная интеграция может связывать события диспетчерской системы с SMS API и получать поддерживаемые вебхуки доставки. IllyVoIP предоставляет связь; отслеживание отправлений, местоположение машин и планирование маршрутов остаются в вашей операционной системе.
Подробнее об API и вебхукахПолезно
знать.
Задать вопрос командеIllyVoIP отслеживает машины или планирует маршруты доставки?+
Это решение предназначено для звонков и сообщений. Отслеживание машин, статусы отправлений и маршруты доставки предоставляет ваша логистическая система.
Можно ли отправлять уведомления о доставке автоматически?+
Да, через интеграцию, которая передаёт событие, получателя и текст в SMS API. При внедрении проверьте одобрение отправителя, поддержку направлений и события доставки.
Работают ли приложения без интернета?+
Для голосовых звонков в приложениях нужен интернет. Заранее продумайте связь там, где работает команда.
Подберите решение
для вашей команды.
Расскажите о своих процессах, направлениях связи и существующих системах.