Сохраните знакомый способ связи.
Используйте номер компании как точку входа и направляйте вызов команде или SIP-системе, которая ведёт разговор. Коллеги могут работать в браузере и приложениях для Windows, iOS и Android.
Деловая телефонияРешения
Команды компаний
Ваш бизнес всегда на связи с клиентами.
Сотрудники работают в разных местах и на разных устройствах, а клиентам нужен понятный способ связаться с ними. Объедините номера, звонки и последующие действия в общий порядок работы.
Команды компаний
Клиент звонит
Номер компании
Нужный разговор
Ваша командаГолосовой ИИ-агентГолосовая почта
Начните с задач,
которые нужно решить.
Выберите ситуацию и посмотрите, как услуги работают вместе.
Не оставляйте следующее обращение без направления.
Настройте ИИ-агента с часами работы и проверенными сведениями о компании или используйте голосовую почту для сообщений. Заранее определите, как подключится человек, если это потребуется.
Голосовые ИИ-агентыПродолжайте общение с нужным контекстом.
Храните заметки и последующие действия рядом с разговором в рабочем пространстве агента. Используйте поддерживаемую синхронизацию HubSpot и журналирование, если команда уже работает в этой CRM.
Интеграция с HubSpotХорошая передача обращения начинается до звонка.
Практическая последовательность подготовки под ваши процессы.
Выберите точку входа
Проверьте наличие номеров, документы для активации и требования переноса. Назначьте ответственного за каждый входящий маршрут.
Подключите сотрудников
Предоставьте коллегам отдельный доступ и нужные права. Проверьте защиту входа и активность команды в безопасности аккаунта, протестируйте звонки до публикации номера.
Не теряйте следующий шаг
Проверяйте пропущенные вызовы, голосовую почту и заметки. Назначайте ответственного за продолжение общения по правилам команды.
Услуги,
на которых строится решение.
Откройте страницу услуги или функции для подробностей, настройки и информации о ценах.
Деловая телефония
Повседневные звонки и входящие разговоры.
Телефонные номера
Местные, национальные, мобильные и бесплатные для звонящего номера — при наличии.
Приложения
Браузерные звонки и официальные приложения для Windows, iOS и Android.
Голосовая почта
Сообщение, когда поговорить сразу не получается.
Бесплатные для звонящего номера
Отдельный входящий номер там, где доступна услуга toll-free.
Голосовые ИИ-агенты
Подготовленный первый ответ и путь к вашей команде.
- Люди и доступ
- Кому нужны звонки, какие устройства используются и кто проверяет права команды. Безопасность аккаунта.
- Входящие звонки
- Номера, часы работы, команды и обработка неотвеченных вызовов.
- Существующие системы
- Ваша АТС, контакты и CRM-подключения, которые нужно сохранить.
Перед началом работы.
Задать вопрос командеМожно ли сохранить существующую телефонную систему?+
Можно подключить совместимую SIP-систему. Обсудите её настройки и входящую маршрутизацию с командой: не обязательно переводить всех пользователей в один интерфейс.
Можно ли перенести действующий номер компании?+
Перенос зависит от номера, оператора и страны. До планирования перехода попросите команду проверить возможность и документы.
Всем сотрудникам нужно одно приложение?+
Веб-телефон и опубликованные приложения для Windows, iOS и Android дают разные способы звонить. Выберите устройства под каждую роль и проверьте настройки на каждом.
Спланируем
ваше подключение.
Расскажите о команде, системах и процессе, который хотите улучшить.