Маршрутизация по отделам
Направляйте входящие вызовы через IVR и очереди в приёмную комиссию, администрацию или поддержку учащихся.
Обработка звонков Все решения
Образование и онлайн-обучение
Связаться с вашим учебным заведением станет проще.
Объедините приёмную комиссию, администрацию и поддержку учащихся с помощью деловой телефонии и SMS. Направляйте обращения нужной команде и передавайте важные обновления.
Звонки
Команда учебного заведенияПриёмная комиссия · Администрация · Поддержка
Понятная связь за пределами аудитории.
Используйте инструменты связи для вопросов, уведомлений и последующих контактов, сопровождающих обучение.
Актуальные уведомления
Отправляйте одиночные и массовые SMS об изменениях расписания и мероприятиях с учётом требований к отправителю и направлению.
Подробнее об SMSДоступ сотрудников
Создавайте аккаунты агентов и проверяйте права людей, работающих со звонками и контактами.
Доступ командыНа практике
От вопроса к полезному ответу.
Посмотрите, как инструменты связи вписываются в повседневную работу.
Связь с нужным отделом+
Опубликуйте номер организации и настройте маршруты под команды, отвечающие за разные вопросы.
Продолжение разговора+
Используйте заметки и последующие действия в рабочем пространстве агента. При согласовании следующего обсуждения укажите дату встречи и подробности.
Сообщение об изменении расписания+
Подготовьте SMS в личном кабинете или свяжите событие административной системы с SMS API. Ваша система передаёт получателей и точные сведения для сообщения.
Связанные процессы
Свяжите административные события с сообщениями.
Интеграция может отправлять уведомления, когда ваша система фиксирует изменение расписания или событие. IllyVoIP предоставляет SMS API и поддерживаемые события доставки, а ваши разработчики подключают административную или учебную платформу. Храните сведения об учащихся и учебные процессы в предназначенных для этого системах.
Ресурсы для разработчиковПолезно
знать.
Задать вопрос командеВключены ли виртуальные классы или видеоуроки?+
Здесь описаны деловая телефония, обработка входящих вызовов и SMS. Виртуальные классы и видеопреподавание в эту конфигурацию не входят.
Будет ли автоматическое подключение к нашей учебной платформе?+
Для подключения учебной платформы нужны анализ и реализация интеграции. Конкретный коннектор LMS здесь не обещается.
Можно ли сохранить номер школы или колледжа?+
Перенос доступен там, где он поддерживается. Попросите команду проверить номер, текущего оператора и требования к переносу.
Подберите решение
для вашей команды.
Расскажите о своих процессах, направлениях связи и существующих системах.