Решения

Разработчики и платформы

Встройте общение в свой продукт.

Позвольте клиенту общаться, оставаясь в вашем приложении. Объедините программируемые звонки, сообщения, операции с номерами и браузерную телефонию.

Разработчики и платформы
Ваше приложение
Ваш сервер и API IllyVoIP
Опыт вашего клиента
Браузерные звонкиОперации с услугамиОбновления по событиям

Начните с задач,
которые нужно решить.

Выберите ситуацию и посмотрите, как услуги работают вместе.

Дайте пользователям звонить из вашего интерфейса.

Добавьте Webphone SDK в CRM или приложение агента. Ваш сервер хранит API-ключ аккаунта и выдаёт краткосрочные браузерные учётные данные; интерфейс предоставляет контекст и управление звонком.

Подробнее о Webphone SDK

Спроектируйте процесс до первого запроса.

Практическая последовательность подготовки под ваши процессы.

Определите границы

Решите, за что отвечает ваше приложение: пользователи, клиентские данные, бизнес-правила и интерфейс. Выберите необходимые для процесса операции IllyVoIP.

Реализуйте серверный доступ

Храните учётные данные аккаунта на сервере. Проверяйте права пользователя до выдачи браузерных данных или сервисного запроса, обрабатывайте документированные ошибки.

Обрабатывайте события и проверяйте результаты

Проверяйте подписи вебхуков, удаляйте дубли и тестируйте повторы и ошибки. Уточните стоимость и требования аккаунта перед выполнением операций.

Услуги,
на которых строится решение.

Откройте страницу услуги или функции для подробностей, настройки и информации о ценах.

Планирование

Подготовьте
нужные сведения.

Обзор для разработчиков
Путь пользователя
Как звонок, сообщение или операция с номером вписываются в продукт.
Идентификация и доступ
Авторизованные пользователи, защищённые API-ключи и краткосрочные браузерные сеансы.
События и ошибки
Поддерживаемые события, документированная идемпотентность, повторы и сверка.

Перед началом работы.

Задать вопрос команде
Это готовая интеграция для любого приложения?+

Нет. Это API и SDK для создания вашей интеграции. HubSpot — отдельный поддерживаемый коннектор; для других приложений нужна соответствующая разработка.

Можно ли использовать API-ключ аккаунта прямо в браузере?+

Храните ключ аккаунта на сервере. Webphone SDK поддерживает управляемую краткосрочную браузерную аутентификацию; настройте её по актуальному руководству SDK.

Можно ли попробовать запросы в песочнице?+

В личном кабинете есть площадки тестирования API и SDK. Запросы могут изменять услуги аккаунта или приводить к списаниям, поэтому до выполнения проверьте операцию и тестовые данные.

Спланируем
ваше подключение.

Расскажите о команде, системах и процессе, который хотите улучшить.