Браузерные звонкиОперации с услугамиОбновления по событиям
Начните с задач, которые нужно решить.
Выберите ситуацию и посмотрите, как услуги работают вместе.
Дайте пользователям звонить из вашего интерфейса.
Добавьте Webphone SDK в CRM или приложение агента. Ваш сервер хранит API-ключ аккаунта и выдаёт краткосрочные браузерные учётные данные; интерфейс предоставляет контекст и управление звонком.
Используйте Voice API для исходящих вызовов и поддерживаемых действий во время разговора, включая речь и перевод. Определите, как приложение ведёт состояние, повторы и следующий шаг после звонка.
Используйте API номеров для поддерживаемых операций заказа и маршрутизации, SMS API для сообщений и поиск сведений о номере. Обрабатывайте доступные вебхуки для обновления приложения.
Практическая последовательность подготовки под ваши процессы.
Определите границы
Решите, за что отвечает ваше приложение: пользователи, клиентские данные, бизнес-правила и интерфейс. Выберите необходимые для процесса операции IllyVoIP.
Реализуйте серверный доступ
Храните учётные данные аккаунта на сервере. Проверяйте права пользователя до выдачи браузерных данных или сервисного запроса, обрабатывайте документированные ошибки.
Обрабатывайте события и проверяйте результаты
Проверяйте подписи вебхуков, удаляйте дубли и тестируйте повторы и ошибки. Уточните стоимость и требования аккаунта перед выполнением операций.
Услуги, на которых строится решение.
Откройте страницу услуги или функции для подробностей, настройки и информации о ценах.
Нет. Это API и SDK для создания вашей интеграции. HubSpot — отдельный поддерживаемый коннектор; для других приложений нужна соответствующая разработка.
Можно ли использовать API-ключ аккаунта прямо в браузере?+
Храните ключ аккаунта на сервере. Webphone SDK поддерживает управляемую краткосрочную браузерную аутентификацию; настройте её по актуальному руководству SDK.
Можно ли попробовать запросы в песочнице?+
В личном кабинете есть площадки тестирования API и SDK. Запросы могут изменять услуги аккаунта или приводить к списаниям, поэтому до выполнения проверьте операцию и тестовые данные.
Спланируем ваше подключение.
Расскажите о команде, системах и процессе, который хотите улучшить.