Поддержка клиентов
Дайте клиентам узнаваемый номер для вопросов о продуктах и услугах.
Номера toll-free
Пусть клиентам
будет проще вам позвонить.
Предложите клиентам бесплатный звонок в поддерживаемых странах. Выберите доступный номер и направляйте входящие сотрудникам или сервисам, которые помогут.
Понятный способ
связаться с вами.
Используйте выделенный номер там, где клиентам нужен разговор с вашей компанией.
Входящие продажи
Направляйте команде обращения с сайта, из рекламы и печатных материалов.
Общая линия компании
Соединяйте звонящих с очередью или настроенным назначением, не публикуя личные номера сотрудников.
Обработка входящих
Номер —
только начало.
Выберите в кабинете, как продолжится звонок. Настройте назначение под работу вашей компании с входящими.
Подключите команду
Направляйте звонки SIP-пользователю или в очередь. Голосовая почта и командные инструменты доступны на платформе.
Узнать о контакт-центреДобавьте голосового ИИ-агента
Настройте голосового агента для приёма входящих, выполнения вашего сценария и перевода звонков при необходимости.
Узнать о голосовых ИИ-агентахИспользуйте свою инфраструктуру
Направляйте вызовы на внешний SIP-адрес или создайте программируемый входящий сценарий через Voice API.
Изучить Voice APIПодберите номер
Начните
с вашей страны.
Наличие toll-free и зона доступности звонков зависят от страны. В кабинете показаны доступные типы номеров, наличие и тарифы для выбранного рынка.
Посмотреть номераВыберите страну и тип
Выберите страну, затем Toll-free, если этот тип доступен. Проверьте регионы или префиксы в каталоге.
Изучите условия
Перед заказом проверьте подключение, ежемесячную плату, стоимость использования и регистрационные требования.
Настройте входящие
После активации выберите назначение номера и просматривайте звонки в кабинете.
Бесплатно для звонящего.
Расходы для бизнеса.
Ваша компания оплачивает номер и применимые входящие вызовы. Уточните зону доступности и доступ из сетей операторов для выбранного номера.
ПодключениеПрименимая разовая плата за номер.
Ежемесячная платаРегулярная плата за номер.
ИспользованиеВходящие звонки и дополнительные услуги.
Разобраться в тарифахПеред выбором
номера.
Спросить командуКакие страны и префиксы доступны?+
Проверьте актуальный каталог toll-free по странам в кабинете. Префиксы зависят от рынка и наличия. Если нужного варианта нет, уточните у команды.
Можно позвонить из любой страны?+
Не следует предполагать доступность по всему миру. Дозвон и стоимость для звонящего зависят от зоны действия номера и его оператора. Уточните нужную вам зону до публикации номера.
Номер активируется сразу?+
Это зависит от номера и требований к регистрации или одобрению. Некоторые заказы остаются в ожидании до проверки документов.
Можно перенести свой toll-free номер?+
Перенос можно рассмотреть там, где он поддерживается. Перед началом сообщите команде страну и номер: возможность и сроки зависят от номера и провайдера.
SMS входят в услугу toll-free?+
Не стоит считать, что сообщения поддерживаются автоматически. Уточните возможности конкретного номера у команды. Для исходящих SMS действует отдельная процедура работы с Sender ID.
Как узнать полную стоимость?+
В расчёте стоимости номера проверьте подключение, регулярную плату и входящие звонки. Дополнительная маршрутизация и услуги могут влиять на итог. Актуальные цены доступны в кабинете.
Дайте клиентам
возможность связаться с вами.
Подберите toll-free для своей страны и спланируйте обработку входящих.