Сервисные уведомления
Сообщайте о заказе, изменении услуги или следующем шаге по обращению.
SMS для бизнеса
Короткое сообщение.
Нужная информация.
Информируйте клиентов с помощью исходящих SMS. Отправляйте их из кабинета или подключите приложение к API, затем следите за статусом каждого сообщения.
Пишите то,
что важно клиенту.
Используйте SMS для понятной и полезной информации, которую клиенты ожидают получить.
Напоминания
Напоминайте о предстоящей встрече или согласованном продолжении общения.
Уведомления из приложения
Связывайте события своего бизнеса с SMS через API, в том числе для отправки нескольким получателям.
Два способа отправки
Из личного кабинета.
Или вашего приложения.
Работайте вручную в кабинете или встройте SMS в своё программное обеспечение.
Узнайте, что произошло
после отправки.
Просматривайте статусы в истории или используйте метод проверки статуса и вебхуки для обновления своего приложения.
Принято к отправке
Запрос поставил принятых получателей в очередь. Это подтверждает принятие, а не доставку на телефон.
Сохраните полученные идентификаторы сообщений для отслеживания результата.
Вебхуки доставкиПеред отправкой
Проверьте детали
с самого начала.
Узнаваемый отправитель
Перед использованием своего Sender ID запросите одобрение. Документированный API принимает имена длиной 1–11 букв; телефонные номера в качестве Sender ID не принимаются.
Полный номер получателя
Используйте международные номера с кодом страны. Формат нормализуется, некорректные направления отклоняются до постановки в очередь.
Текст, кодировка и стоимость
Длина текста и кодировка влияют на количество сегментов. Поддержка Unicode зависит от направления. Перед отправкой проверьте текст и расчёт стоимости.
Подключите свои системы
к обмену сообщениями.
При повторе того же запроса используйте ключ идемпотентности, сохраняйте идентификаторы сообщений и подпишитесь на события доставки. Приложение сможет отслеживать результат без повторной отправки SMS.
Документация SMS APIПеред первым
сообщением.
Спросить командуМожно отправлять нескольким получателям?+
Да. API принимает массив номеров для одного сообщения. В ответе отдельно указаны принятые получатели, отклонённые номера и дубликаты после нормализации. Даже успешный запрос может содержать отклонения — проверяйте каждый результат.
Можно указать название компании как отправителя?+
Собственные Sender ID требуют одобрения и подтверждения доступности для доставки SMS. Документированный формат API — 1–11 букв A–Z. Используйте одобренные варианты своего аккаунта.
«Доставлено» означает, что сообщение прочитано?+
Нет. Статус доставки — не уведомление о прочтении. Он показывает результат доставки, но не подтверждает, что получатель открыл сообщение или выполнил предложенное действие.
Можно использовать Unicode и эмодзи?+
Поддержка кодировки зависит от направления. Сервис проверяет GSM-7 или Unicode перед расчётом и постановкой в очередь; неподдерживаемая кодировка может быть отклонена. Если предлагается преобразование символов, проверьте итоговый текст до отправки.
Покупка номера включает отправку SMS?+
Исходящие SMS используют отдельный процесс работы с Sender ID. Не следует считать, что купленный номер можно указать отправителем или использовать для ответов. Уточните возможности сообщений для конкретного номера у команды.
Сколько будут стоить сообщения?+
Проверьте актуальные тарифы направлений и расчёт отправки. Стоимость зависит от получателей и количества сегментов. Для пакета API поле total_cost охватывает поставленных в очередь получателей; отклонённые перечисляются отдельно.
Держите клиентов
в курсе.
Подготовьте сообщение в кабинете или начните с документации API.