Reddedilen giden aramaların nasıl ele alınacağını seçin
Yönlendirme öncesinde arayan kimliği veya dolandırıcılık kontrollerinin reddettiği aramalar için SIP yanıtı ya da sesli anons seçin.
Bu ayar neyi kontrol eder?
Arama hatası işleme ayarı, arayan kimliği veya dolandırıcılık kontrolleri giden bir aramayı yönlendirmeden önce reddettiğinde verilecek yanıtı belirler. Aranan kişinin sesli mesajını değiştirmez, reddedilen bir aramaya izin vermez ve tüm ağ hatalarını özel bir mesajla değiştirmez.
Davranışı seçin
- Önce Hesap ayarları — Arama yönetimi sayfasını açın.
- Ardından Başarısız arama davranışı bölümünde arama uygulamanıza uygun seçeneği belirleyin.
- Ayarı kaydedin ve sayfada değişikliğin onaylandığını kontrol edin.
- Yalnızca SIP koduyla kapat (ses yok): telefonunuz veya santraliniz sesli açıklama olmadan ret yanıtını alır. Uygulamanız SIP hatalarını kendisi işliyorsa bu seçenek uygundur.
- Yerel sesli anonsu çal, ardından kapat: arayan kişi, arama sonlanmadan önce bir açıklama duyar.
Yalnızca yanıtı değil, sorunun nedenini düzeltin
Meşru bir arama reddediliyorsa hat için seçilen arayan kimliğini, doğrulanmış numara olarak kullanıma uygunluğunu, paket izinlerini ve hedef kısıtlamalarınızı kontrol edin. Bu ayarı değiştirmek söz konusu kuralları aşmaz. Onay başvurusu seçeneği sunulursa planladığınız kullanımı doğru şekilde açıklayın ve kararı bekleyin.
Destek ile ne zaman iletişime geçmelisiniz?
Müşteriye gösterilen arama referansını, saati, hedefi ve ekrandaki hatayı iletin. Sesli anons mu yoksa SIP yanıtı mı beklediğinizi açıklayın. SIP parolanızı paylaşmayın. Gelen arama yönlendirmeleri, numaraların yönlendirildiği hedefler ve kuyruk davranışları bu ayardan bağımsız olarak yapılandırılır.