自定义账户偏好设置
选择语言和外观
打开 Settings → Preferences → Interface。选择门户语言以及 Light、Dark 或 System 主题。System 会跟随设备设置。
选择完成后点击 Save changes。这些设置用于门户界面；如需改变手机或桌面应用的行为，请检查各应用自己的设置。
设置工作时区
选择门户中日期和时间使用的时区并保存。请选择与工作时区匹配的命名地点，而不是固定 UTC 偏移量。
将门户记录与应用日志对照时，请同时提供时间和时区。这也能帮助支持人员找到正确的通话或消息。
选择本地号码输入方式
在 Local dialing 中选择国家，即可输入本地格式号码。以 + 开头的国际号码仍然有效。国家选择器还提供 International numbers only。
这是拨号偏好，不是路由套餐
修改本地拨号国家不会订购号码，也不会选择语音区域。来电号码请到 Phone Numbers 管理，语音配置请使用 Routing。
检查可选电子邮件
打开 Preferences → Notifications。检查 Promotions、Product updates、Billing、Support 和 Rate change 邮件，然后保存选择。
Billing 和 Support 控制可选消息，不会关闭必要的发票、付款收据、余额提醒、账户服务消息或工单直接回复。关键安全邮件始终发送。
费率变更通知有独立设置。单独的 Rate change recipient email 地址可以代替登录邮箱接收这些通知。
区分预约提醒与来电提醒
Appointment Reminders 分别设置团队成员默认值和所有者可见性。按需选择时间及门户、邮件或推送渠道。Allow agent override 允许团队成员使用自己的提醒设置，而不继承默认值。
门户提醒会显示在门户及移动端通知列表中。移动推送需要已注册设备。浏览器来电提醒不由这些预约偏好控制，需要单独设置。
选择通知类别和渠道
打开 Notification preferences，查看各类别的 Portal、native push 和邮件选项。这比前面的通用营销邮件偏好更具体。保存并检查确认信息。
- Portal：控制通知列表中适用的消息。标记为 Required 的选项不能关闭。
- Native push：控制向手机应用发送的适用通知。设备必须已注册且允许通知；仅勾选此项不会授予操作系统通知权限。
- Email：控制该类别适用的电子邮件。必要的安全或服务通信可能遵循独立规则。
这些选项不是来电的全局静音开关，也不会改变预约时间。请分别检查来电提醒和预约提醒设置。
通知未收到时
检查类别、渠道、应用通知权限以及是否登录了正确账户。邮件还应检查地址和垃圾邮件文件夹。偏好变更适用于未来符合条件的通知，不会重发旧事件。如果新通知仍未收到，请向支持提供事件类型、时间和受影响设备。
个人资料与广告隐私
在 Profile 标签页检查个人和联系信息。一些已验证信息可能只读；不要通过普通联系字段修改登录标识。登录邮箱或手机号应通过 Security 中专用流程更改。
Advertising privacy 询问是否允许共享注册和购买信息用于广告效果衡量。阅读当前浏览器或应用流程显示的适用范围，再保存选择。此选择不影响服务，与营销邮件偏好分开。如果页面要求进入应用设置，请照做，不要假设浏览器选择覆盖所有设备。
结合上下文查看日期和通知
请选择 Europe/Berlin 等命名时区，而非自行加上固定小时数。与同事对照通话时，请提供日期、时区和公开通话编号；同一事件可能显示不同本地时间。
打开 Notifications 阅读事件并进入对应页面。标为已读不等于完成订单、批准审核或支付发票。请进入关联服务查看当前状态。