Abrechnung und Zahlungsmöglichkeiten bei IllyVoIP
Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihr IllyVoIP-Konto aufladen, Zahlungsmethoden prüfen und Rechnungen finden.
Zahlungsinformationen
Öffnen Sie Billing → Top Up. Wählen Sie Betrag und Zahlungsmethode und prüfen Sie die Gesamtsumme vor dem Fortfahren.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Der Checkout zeigt Ihre verfügbaren Methoden, etwa Karte, PayPal, Kryptowährung und gegebenenfalls Überweisung. Verfügbarkeit, Mindestbeträge und Gebühren stehen im aktuellen Checkout; verlassen Sie sich nicht auf frühere Gebührenprozentsätze.
Mindestaufladung und Bearbeitungszeit
Verwenden Sie die angezeigten Beträge und methodenspezifischen Mindestwerte. Karten-, PayPal- und Kryptozahlungen werden nach Zahlungsbestätigung gutgeschrieben. Überweisungen werden nach Eingang und Zuordnung verbucht. Eine ausstehende Zahlung beweist keine Gutschrift.
Zahlungsrechnungen
Abgeschlossene Zahlungen erscheinen unter Billing → Invoices. Öffnen Sie die Rechnung für Zahlungsdetails und Downloadoptionen. Unter Ledger prüfen Sie Guthabenbewegungen.
Hauptwährung bei IllyVoIP
Portalguthaben und Dienstpreise werden in EUR angezeigt. Zeigt eine Zahlungsmethode eine Umrechnung oder separate Gebühr, prüfen Sie die letzte Zahlungsseite vor der Bestätigung.
Mit Kryptowährung aufladen
- Wählen Sie Crypto auf der Aufladeseite.
- Prüfen Sie den Betrag und wechseln Sie zur Zahlungsseite.
- Wählen Sie die dort angebotene Währung und das Netzwerk.
- Senden Sie den genauen Betrag gemäß angegebener Adresse, Netzwerk und Ablaufzeit. Verwenden Sie niemals eine Adresse oder einen QR-Code aus einem alten Screenshot.
- Warten Sie auf die Bestätigung und prüfen Sie das Portalguthaben.
Mit Karte oder PayPal aufladen
Wählen Sie die Methode, prüfen Sie die Summe und schließen Sie die sicheren Zahlungsschritte ab. Prüfen Sie bei gespeicherten Karten die Auswahl. Zahlen Sie nicht erneut, nur weil die Bestätigung dauert; prüfen Sie zuerst Status und Guthaben.
Überweisung und Support
Verwenden Sie Bankverbindung und Referenz der aktuellen Zahlungsanweisung. Kommt die Gutschrift nicht wie erwartet, geben Sie dem Support Zahlungsreferenz, Betrag und Zeit, niemals vollständige Kartendaten. Lesen Sie die aktuellen Erstattungsrichtlinien und Abrechnungsbedingungen vor der Zahlung.
Gespeicherte Zahlungsmethoden verwalten
Wählen Sie auf Top Up Kartenzahlung, um verfügbare gespeicherte Karten zu sehen. Fügen Sie Karten über den sicheren Ablauf hinzu, prüfen Sie die maskierten Angaben und wählen Sie die gewünschte Karte. Entfernen Sie nicht mehr benötigte Karten mit Remove. Hinzufügen oder Auswählen beweist keine bezahlte Aufladung und aktiviert keine automatische wiederkehrende Aufladung.
Folgen Sie bei PayPal den Autorisierungsschritten für Ihr Konto. Bestätigen Sie gegebenenfalls die genaue Zahler-E-Mail, laden Sie die geforderte Genehmigung hoch und warten Sie auf Freigabe. E-Mail-Verifizierung ist keine Dokumentfreigabe. Bei „needs update“ ist eine korrigierte Genehmigung nötig; eine laufende Prüfung ist noch nicht zahlungsbereit. Wird eine sichere PayPal-Verbindung angeboten, verwenden Sie diesen Ablauf. Nutzen Sie das beim Checkout ausgewählte genehmigte Konto.
Ein freigegebenes PayPal-Konto können Sie entfernen, wenn Remove verfügbar ist. Entfernen einer Methode oder Autorisierung erstattet nichts, macht frühere Zahlungen nicht rückgängig und kündigt keine Rufnummern- oder Dienstabonnements. Senden Sie dem Support niemals Passwörter, Kartenprüfcodes oder vollständige Kartendaten.
Unterbrochenen Checkout sicher fortsetzen
Bietet die Seite eine Fortsetzung an, lesen Sie, ob eine Zahlung fortgesetzt oder nur ein neuer Versuch vorausgefüllt wird. Prüfen Sie Betrag und Methode erneut. Rückkehr ins Portal, geschlossenes Zahlungsfenster oder eine erfolgreich aussehende Bankseite ersetzen weder bestätigten Zahlungsstatus noch gutgeschriebenes Guthaben.
Bei ausstehender Zahlung warten und Status prüfen, bevor Sie erneut zahlen. Bei Ablehnung lesen und beheben Sie den Grund vor einem neuen Versuch. Zeigt die Bank eine Belastung ohne Guthabenaktualisierung, nennen Sie dem Support Referenz, Betrag, Methode und Zeit; lösen Sie Ungewissheit nicht durch eine doppelte Zahlung.
Wo das Ergebnis prüfen?
Verwenden Sie Ledger für Guthabenbewegungen und Invoices für bezahlte Rechnungsdaten. Die Rechnungserstellung kann nach der Zahlungsbestätigung fertig werden. Lesen Sie Transaktionen und Rechnungen für Abgleich und Exporte.