Ihre bestehende Nummer zu IllyVoIP mitnehmen

Bereiten Sie eine Rufnummernmitnahme mit passenden Kontodaten vor und verfolgen Sie den Antrag, ohne Ihren bisherigen Dienst zu früh zu kündigen.

Bevor Sie beginnen

Bei einer Portierung wird eine bestehende Telefonnummer von Ihrem bisherigen Anbieter zu IllyVoIP übertragen. Das ist keine Bestellung einer neuen Nummer. Verfügbarkeit und Dokumente hängen von Nummer und Land ab; ein eingereichter Antrag garantiert keine Übertragbarkeit.

Halten Sie den bisherigen Dienst aktiv, bis die Übertragung bestätigt ist. Bereiten Sie eine aktuelle Anbieterrechnung und gegebenenfalls eine Vollmacht vor. Berechtigter Name, Kontodaten und Anschlussadresse sollten den Daten des bisherigen Anbieters entsprechen.

Antrag einreichen

1. Öffnen Sie Rufnummernmitnahme und wählen Sie Portierungsantrag starten.
2. Geben Sie unter Nummern die zu übertragenden Nummern einschließlich Ländervorwahlen ein.
3. Geben Sie unter Konto den bisherigen Anbieter, berechtigten Namen, die Kontonummer, gegebenenfalls PIN oder Kennwort und die Anschlussadresse an. Fügen Sie angeforderte Dokumente und den Wunschtermin hinzu.
4. Prüfen Sie Nummern und Angaben und senden Sie den Antrag ab. Das Wechseln zwischen Assistentenschritten reicht nicht zum Absenden.

Übertragung verfolgen

Die Antragsliste zeigt Nummern, Status, bisherigen Anbieter, Portierungsdatum und letzte Aktualisierung. Der Wunschtermin ist eine Anfrage, kein garantierter Abschlusstermin. Reichen Sie angeforderte Korrekturen und Dokumente nach, damit der Anbieter weiterprüfen kann.

Nach Abschluss

Prüfen Sie, ob die Nummer unter Ihren Telefonnummern erscheint, kontrollieren Sie das eingehende Ziel und testen Sie einen eingehenden Anruf. Bei unklarem Status oder Termin geben Sie dem Support die Antragsreferenz. Teilen Sie Konto-PINs nicht in öffentlichen Nachrichten.

Weitere Anleitungen

• Eine DID-Nummer bestellen und telefonieren
• VoIP-Anrufberichte (CDR) lesen und verstehen

Einen bestehenden Portierungsantrag korrigieren

Werden weitere Angaben verlangt, öffnen Sie den bestehenden Antrag und nutzen Sie die angebotenen Antwort- oder Dokumentfunktionen. Lesen Sie den Grund, korrigieren Sie die betroffenen Angaben und reichen Sie Dokumente sicher dort ein. Erstellen Sie keinen zweiten Antrag für dieselbe Nummer.

Halten Sie den Dienst des abgebenden Anbieters während Prüfung und Terminplanung aktiv. Ändert sich der Termin oder wird ein Dokument abgelehnt, beachten Sie den aktuellen Status und kontaktieren Sie den Support mit der Referenz. Prüfen Sie nach bestätigter Übertragung Monats- und Nutzungspreise, Verlängerungseinstellungen und eingehendes Ziel, nicht nur den Listeneintrag.