Kontoeinstellungen anpassen
Sprache und Darstellung wählen
Öffnen Sie Settings → Preferences → Interface. Wählen Sie die Portalsprache und das Design Light, Dark oder System. System übernimmt die Einstellung Ihres Geräts.
Klicken Sie auf Save changes, wenn Ihre Auswahl bereit ist. Diese Einstellungen betreffen die Portaloberfläche; prüfen Sie die separaten Einstellungen Ihrer Mobil- oder Desktop-App, wenn Sie deren Verhalten ändern möchten.
Arbeitszeitzone einstellen
Wählen Sie die Zeitzone für Datums- und Zeitangaben im Portal und speichern Sie. Verwenden Sie den passenden benannten Ort statt eines festen UTC-Versatzes.
Geben Sie beim Vergleich von Portalereignissen und eigenen Anwendungsprotokollen die Zeitzone zur Uhrzeit an. Das hilft auch dem Support, den richtigen Anruf oder die richtige Nachricht zu finden.
Eingabe lokaler Rufnummern festlegen
Unter Local dialing wählen Sie Ihr Land, um Nummern im lokalen Format einzugeben. Internationale Nummern mit führendem + funktionieren weiterhin. Die Länderauswahl bietet außerdem International numbers only.
Eine Wahlpräferenz, kein Routingplan
Das Ändern des lokalen Wahllandes bestellt keine Rufnummer und wählt keine Sprachregion aus. Eingehende Rufnummern verwalten Sie unter Phone Numbers, die Sprachanbindung unter Routing.
Optionale E-Mails prüfen
Öffnen Sie Preferences → Notifications. Prüfen Sie E-Mails zu Promotions, Product updates, Billing, Support und Rate change und speichern Sie Ihre Auswahl.
Billing und Support betreffen optionale Neuigkeiten. Erforderliche Rechnungen, Zahlungsbelege, Guthabenhinweise, Kontodienstnachrichten und direkte Ticketantworten werden damit nicht abgeschaltet. Kritische Sicherheits-E-Mails werden immer gesendet.
Ankündigungen von Tarifänderungen haben eine eigene Einstellung. Eine separate Rate change recipient email kann diese Nachrichten anstelle Ihrer Anmelde-E-Mail erhalten.
Terminerinnerungen von Anrufhinweisen unterscheiden
Appointment Reminders bietet getrennte Einstellungen für Agentenstandards und Sichtbarkeit des Inhabers. Wählen Sie Zeitpunkt und Zustellung per Portal, E-Mail oder Push. Allow agent override erlaubt Agenten eigene Erinnerungsoptionen statt übernommener Standards.
Portalerinnerungen erscheinen im Portal und im mobilen Benachrichtigungsfeed. Mobiles Push erfordert ein registriertes Gerät. Hinweise auf eingehende Browseranrufe werden getrennt von diesen Terminoptionen verwaltet.
Benachrichtigungskategorien und Kanäle wählen
Öffnen Sie Notification preferences, um für jede Kategorie Portal, native Push-Mitteilungen und E-Mail zu prüfen. Das ist genauer als die allgemeinen Marketing-E-Mail-Optionen oben. Speichern Sie und prüfen Sie die Bestätigung.
- Portal: steuert geeignete Hinweise im Benachrichtigungsfeed. Eine als Required markierte Option lässt sich nicht abschalten.
- Native push: steuert geeignete Mitteilungen an die mobile App. Das Gerät muss registriert sein und Benachrichtigungen erlauben; dieses Kästchen erteilt allein keine Betriebssystemberechtigung.
- Email: steuert geeignete E-Mails dieser Kategorie. Erforderliche Sicherheits- oder Dienstmitteilungen können eigenen Regeln folgen.
Diese Auswahl ist kein universeller Stummschalter für eingehende Anrufe und ändert keine Terminplanung. Prüfen Sie Anrufhinweise und Terminerinnerungen separat.
Wenn eine Benachrichtigung fehlt
Prüfen Sie Kategorie, Kanal, App-Berechtigung und das angemeldete Konto. Bei E-Mails prüfen Sie Adresse und Spamordner. Änderungen gelten für geeignete künftige Hinweise; erwarten Sie keine erneute Zustellung alter Ereignisse. Kommt eine neue Mitteilung weiter nicht an, nennen Sie dem Support Ereignistyp, Zeit und betroffenes Gerät.
Profildaten und Werbedatenschutz
Im Tab Profile prüfen Sie persönliche Angaben und Kontaktdaten. Manche verifizierten Angaben sind schreibgeschützt; ändern Sie Anmeldekennungen nicht über gewöhnliche Kontaktfelder. Verwenden Sie für Anmelde-E-Mail oder -Telefon den vorgesehenen Sicherheitsablauf.
Advertising privacy fragt, ob Anmelde- und Kaufinformationen zur Werbemessung geteilt werden dürfen. Lesen Sie den für den aktuellen Browser- oder App-Ablauf angegebenen Umfang und speichern Sie Ihre Auswahl. Sie beeinflusst den Dienst nicht und ist von Marketing-E-Mail-Präferenzen getrennt. Verweist die Seite auf App-Einstellungen, folgen Sie dem Hinweis; eine Browserauswahl gilt nicht automatisch für alle Geräte.
Datum und Benachrichtigungen im Zusammenhang lesen
Wählen Sie eine benannte Zeitzone wie Europe/Berlin, statt gedanklich feste Stunden hinzuzurechnen. Geben Sie beim Anrufvergleich mit Kollegen Datum, Zeitzone und öffentliche Anrufreferenz an; dasselbe Ereignis kann unterschiedliche Ortszeiten anzeigen.
Öffnen Sie Notifications, lesen Sie das betreffende Ereignis und folgen Sie seinem Ziel. Als gelesen markieren schließt keine Bestellung ab, genehmigt keine Prüfung und bezahlt keine Rechnung. Öffnen Sie den verknüpften Dienst für den aktuellen Zustand.