Hesap tercihlerini kişiselleştirme
Dil ve görünüm seçin
Şurayı açın: Settings → Preferences → Interface. Portal dilini ve Light, Dark veya System temasını seçin. System cihaz ayarını izler.
Seçimler hazırsa Save changes kullanın. Bunlar Portal arayüz tercihleridir; mobil veya masaüstü uygulamasının davranışı için kendi ayrı ayarlarını inceleyin.
Çalıştığınız saat dilimini ayarlayın
Portal tarih ve saatleri için saat dilimini seçip kaydedin. Sabit UTC farkı yerine çalışma bölgenize uyan adlandırılmış konumu seçin.
Portal kaydını uygulama günlüklerinizle karşılaştırırken saate saat dilimini ekleyin. Bu, desteğin doğru çağrı veya mesajı bulmasına da yardımcı olur.
Yerel numara girişini seçin
Şurada: Local dialing, yerel biçimde numara girmek için ülkenizi seçin. Başında + olan uluslararası numaralar çalışmaya devam eder. Ülke seçicisinde ayrıca International numbers only bulunur.
Arama tercihi, yönlendirme planı değil
Yerel arama ülkesini değiştirmek numara sipariş etmez veya ses bölgesi seçmez. Gelen numaralar için Phone Numbers, ses kurulumu için Routing kullanın.
İsteğe bağlı e-postaları inceleyin
Şurayı açın: Preferences → Notifications. Promotions, Product updates, Billing, Support ve Rate change e-postalarını inceleyip seçimlerinizi kaydedin.
Billing ve Support isteğe bağlı haberleri kapsar. Zorunlu faturalar, ödeme makbuzları, bakiye bildirimleri, hesap hizmet mesajları ve doğrudan destek yanıtları bu tercihlerle kapanmaz. Kritik güvenlik e-postaları her zaman gönderilir.
Ücret değişikliği duyurularının ayrı ayarı vardır. Ayrı bir Rate change recipient email giriş e-postanız yerine bu mesajları alabilir.
Randevu hatırlatmalarını çağrı uyarılarından ayırın
Appointment Reminders ajan varsayılanları ve sahip görünürlüğü için ayrı kontroller sunar. Zamanı ve Portal, e-posta veya push teslimatını seçin. Allow agent override ajanların varsayılanları devralmak yerine kendi hatırlatma ayarlarını seçmesini sağlar.
Portal hatırlatmaları Portal’da ve mobil bildirim akışında görünür. Mobil push kayıtlı cihaz gerektirir. Tarayıcı gelen çağrı uyarıları bu randevu tercihlerinden ayrı yönetilir.
Bildirim kategorileri ve kanallarını seçin
Şurayı açın: Notification preferences ve her kategorinin Portal, native push ve e-posta seçeneklerini inceleyin. Bu, yukarıdaki genel pazarlama tercihlerinden daha ayrıntılıdır. Kaydedip onayı kontrol edin.
- Portal: akıştaki uygun bildirimleri kontrol eder. Required seçeneği kapatılamaz.
- Native push: mobil uygulamaya gönderilen uygun bildirimleri kontrol eder. Cihaz kayıtlı olmalı ve bildirimlere izin vermelidir; kutuyu seçmek tek başına işletim sistemi izni vermez.
- Email: kategorideki uygun e-postaları kontrol eder. Zorunlu güvenlik veya hizmet iletişimleri ayrı kurallara sahip olabilir.
Bunlar gelen çağrılar için genel bir sessize alma düğmesi değildir ve randevu zamanını değiştirmez. Çağrı uyarılarını ve randevu hatırlatmalarını ayrı inceleyin.
Bildirim eksikse
Kategori, kanal, uygulama izni ve doğru hesaba girişinizi kontrol edin. E-posta için adresi ve spam klasörünü inceleyin. Değişiklik gelecekteki uygun bildirimlere uygulanır; eski olayların yeniden gönderilmesini beklemeyin. Yeni bildirim hâlâ gelmiyorsa desteğe olay türünü, zamanı ve cihazı verin.
Profil bilgileri ve reklam gizliliği
Profile sekmesinde kişisel ve iletişim bilgilerini inceleyin. Doğrulanmış bazı bilgiler salt okunur olabilir; giriş kimliğini sıradan iletişim alanından değiştirmeyin. Giriş e-postası veya telefonu için özel Security akışını kullanın.
Advertising privacy kayıt ve satın alma bilgilerinin reklam ölçümü için paylaşılmasını sorar. Geçerli tarayıcı veya uygulama akışındaki kapsamı okuyup seçiminizi kaydedin. Bu seçim hizmeti etkilemez ve pazarlama e-postalarından ayrıdır. Sayfa uygulama ayarlarına yönlendirirse izleyin; tarayıcı seçiminin tüm cihazları kapsadığını varsaymayın.
Tarih ve bildirimleri bağlamıyla okuyun
Zihnen sabit saat eklemek yerine Europe/Berlin gibi adlandırılmış saat dilimi seçin. Bir çağrıyı iş arkadaşınızla karşılaştırırken tarih, saat dilimi ve herkese açık çağrı referansını ekleyin; aynı olay farklı yerel saat gösterebilir.
Notifications ile olayı okuyup hedefini açın. Okundu işaretlemek siparişi tamamlamaz, incelemeyi onaylamaz veya faturayı ödemez. Güncel durumu bağlı hizmette kontrol edin.