IllyVoIP mobil ve Windows uygulamalarını kurma

iPhone, Android veya Windows’ta IllyVoIP kurulumu: giriş, izinler, ses, giden çağrılar ve gelen numara yönlendirmesi.

Resmî uygulamayla başlayın

Şu IllyVoIP uygulamalar sayfasını kullanarak iPhone/iPad, Android veya Windows için resmî indirmeyi açın. Güncel işletim sistemi gereksinimlerini mağazada kontrol edin ve aynı mağazadan güncelleyin. Windows ve mobil uygulamaların menüleri ve hesap yönetimi özellikleri aynı olmak zorunda değildir.

Bu kılavuz üçüncü taraf SIP istemcileri değil, IllyVoIP uygulamaları içindir. Tarayıcıdan arama için ayrı webphone kılavuzuna bakın.

1. Doğru hesaba giriş yapın

1. IllyVoIP’i açıp hesabınıza bağlı e-posta veya telefonla, ekranda sunulan yöntemi kullanarak giriş yapın. Bunlar hesap bilgileridir, SIP hattı parolası değil.
2. İstenen giriş doğrulamasını tamamlayın. Hesap doğrulaması veya hizmet sözleşmesi gerekiyorsa aramadan önce bitirin. Doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmayın.
3. Görünen hesabı ve bakiyeyi kontrol edin. Ekip üyesi sahibin parolası yerine kendisine atanmış hesabı kullanmalıdır. Hizmetler izinlerine bağlıdır.

Uygulamayı indirmek ücretsiz çağrı içermez. Testten önce hedef ücretini, bakiyeyi ve routing paketini kontrol edin. Bunları hesap portalında yönetebilirsiniz. Giriş yapamıyorsanız yanlışlıkla ikinci hesap açmak yerine kurtarma seçeneğini kullanın.

2. Gerekli izinleri verin

Sesinizi göndermek için mikrofon gerekir. Bildirim izni uyarıları yönetir ve ayrı bir izindir. Önceden reddettiyseniz cihaz ayarlarından IllyVoIP izinlerini inceleyin. Tuş takımına numara yazmak için rehber erişimi gerekmez.

iPhone ve iPad

Mikrofonu etkinleştirin ve IllyVoIP bildirimlerini inceleyin. Uyarıları kaçırıyorsanız ses ve Odak ayarlarını kontrol edin. Kurulum/güncelleme sonrası uygulamayı açıp giriş yapın; kilit ekranı ve arka planda gerçek kullanım koşullarınızda test edin. Ön plandaki tek başarılı çağrı tüm arka plan durumlarını doğrulamaz.

Android

Mikrofon ve bildirim izinlerini verin. IllyVoIP için tam ekran gelen çağrı erişimi varsa inceleyin. Bluetooth kulaklıkta istendiğinde ilgili yakındaki cihaz/Bluetooth iznini verin. Menüler Android sürümüne ve üreticiye göre değişir.

Çağrılar yalnızca uygulama açıkken geliyorsa arka plan veya pil kısıtlamalarını kontrol edin. Yalnızca ilgili IllyVoIP ayarını değiştirin, tekrar açıp test edin. Cihaz güvenliğini kapatmayın.

Windows

Aramadan önce kulaklığı bağlayın. Windows ses ayarlarında doğru giriş/çıkışı ve ses düzeyini seçin. Sesiniz gitmiyorsa mikrofon gizlilik iznini kontrol edin. Gelen test için bilgisayar uyanık, uygulama açık kalsın; uyuyan veya bağlantısız bilgisayar güvenilir alıcı değildir.

3. Gerçek görüşmeden önce sesi kontrol edin

Arama ekranındaki ses ayarlarını inceleyin. Ses testi varsa kullanın; yoksa duyduklarını doğrulayabilecek biriyle anlaşarak kısa test araması yapın. Normal ücret uygulanır. Mikrofon girişini, hoparlör çıkışını ve kulaklığın fiziksel sessiz düğmesini unutmayın.

• Karşı tarafı duyamıyorsunuz: etkin hoparlör/kulaklık, çağrı sesi ve Bluetooth bağlantısını kontrol edin.
• Karşı taraf sizi duyamıyor: mikrofon izni, seçilen giriş ve uygulama/kulaklık sessiz kontrollerini inceleyin.
• Ses tek yönlü veya kesik: başka uygun ağda kısa test yapın. Sorunun Wi-Fi, mobil veri, VPN veya hepsinde olduğunu belirtin.

4. İlk giden aramanızı yapın

1. Tuş takımını açıp ülke koduyla tam uluslararası numarayı girin. Aramadan önce kontrol edin.
2. Hat veya Caller ID seçici varsa yetkili olduğunuz kimliği seçin. Satın alınmış numara, doğrulanmış dış numara ve özel Caller ID farklı koşullara sahiptir. Özel Caller ID için hesap ve paket izinleri gerekir.
3. Görünen ücreti ve bakiyeyi kontrol edin. Arayın, iki yönlü sesi doğrulayın ve bitirin.
4. Sonucu çağrı geçmişinden kontrol edin. Başarısızsa görünen Call ID ve hatayı sorun giderme için saklayın.

Caller ID gösterilen arayan kimliğidir; gelen çağrı hedefini değiştirmez. Gidende numara seçmek o numaranın uygulamada çalmasını sağlamaz.

5. Gelen çağrıları kurup test edin

Portal’da numaranızı açıp etkin olduğunu kontrol edin. Kaydedilmiş gelen hedefini inceleyin. Doğrudan rota doğru SIP kimliğine; kuyruk veya başka akış sonunda doğru kullanıcıya ulaşmalıdır. Değişiklik için numara yönlendirme kılavuzunu izleyin.

1. İlgili uygulama giriş yapmış ve almaya hazır olsun.
2. Birinden numaranızı aramasını isteyin. Yanıtlayıp iki yönlü sesi doğrulayın.
3. Mobil ekran kilitli veya uygulama arka plandayken tekrarlayın. Windows’ta normal kulaklık ve masaüstü düzenini de deneyin.
4. Çalmazsa numara rotasını cihaz bildirimlerinden ayrı kontrol edin. Hedefi incelemeden uygulamayı tekrar tekrar kurmayın.

Hâlâ çalışmıyorsa

Resmî mağazadan güncelleyin, doğru hesabı doğrulayın ve hizmet durumunu kontrol edin. Arama ekranı açılamıyorsa bekleyen doğrulamayı, izinleri ve mesajı inceleyin. Uygulamanızın sunmadığı yönetim işleri için Portal’ı kullanın.

Desteğe cihaz modeli, işletim sistemi/uygulama sürümü, saat ve saat dilimi, ön plan/arka plan/kilit durumu, ağ, hata metni ve varsa Call ID gönderin. Giriş, çalma, bağlantı veya ses sorunu olduğunu belirtin. Ekran görüntülerinde parola, doğrulama kodu veya SIP bilgisi paylaşmayın. Bkz. Destekle iletişim.