IllyVoIP bağlantınızı test edin
Portal bağlantı testini çalıştırın, sınırlarını öğrenin ve tarayıcı aramalarındaki sorunları incelerken ağları karşılaştırın.
Testi çalıştırın
- Hesap menüsünden Bağlantı kalitesi bölümünü açın veya SIP hatlarındaki bağlantı testi kısayolunu kullanın.
- Görüntülenen ağı ve mevcut ses bölgesini kontrol edin.
- Şunu seçin: Testi çalıştır. Üç tur da bitene kadar sayfayı açık tutun. Durdurmanız gerekirse İptal’i kullanın.
- Başka bir test başlatmadan önce sonuçları ve varsa önerileri okuyun.
Test, mevcut tarayıcınızdan kısa erişilebilirlik ve yanıt süresi kontrolleri yapar. Arama başlatmaz, mikrofonunuzu kullanmaz, SIP hattınıza giriş yapmaz ve bakiyenizden ücret düşmez.
Sonuç neyi gösterir, neyi göstermez?
Başarılı sonuç, kontrol edilen hizmetlerin o anda bu tarayıcıya yanıt verdiği anlamına gelir. Başka bir ağdaki SIP cihazının bağlanabileceğini veya her aramanın ses kalitesinin iyi olacağını garanti etmez. Test; bant genişliğini, paket kaybını, jitter değerini, Wi-Fi sinyal gücünü ya da gerçek arama ses kalitesini ölçmez.
Karşılaştırarak sorunu daraltın
Bir kontrol yavaşsa veya başarısız olursa başka bir kullanılabilir ağda yeniden çalıştırın. Ağ politikanız izin veriyorsa VPN kapalıyken de karşılaştırın. Farkın kaynağını anlayabilmek için her seferinde yalnızca bir şeyi değiştirin. Tarayıcı eklentileri veya şirket ağ politikası da erişimi etkileyebilir.
Arama sorunları devam mı ediyor?
Mikrofon iznini ve seçili ses cihazını ayrıca kontrol edin. Destek ekibine görünen sonuçları, test saatini, ses bölgesini, ağ türünü ve arama sırasında yaşanan sorunu iletin. Sonuçların ekran görüntüsü yararlıdır; şifreler ve API anahtarları gerekmez.