Tarayıcı webphone’u ile arama yapın ve yönetin

Sesi hazırlayın, arama yapıp yanıtlayın, tuş takımını ve aktarmayı kullanın; webphone kontrolünü devralmayı anlayın.

Tarayıcı telefonunu hazırlayın

Hesabınıza girip webphone’u açın. İstendiğinde mikrofon izni verin, doğru mikrofon ve hoparlör veya kulaklığı seçip bağlantı durumunu kontrol edin. Tuş takımının görünmesi, aramaya hazır olduğunu kanıtlamaz. Kullanılabilirlik hesabınıza ve arama izinlerine bağlıdır.

Başka sekme veya cihazda etkin olduğu söyleniyorsa nerede kullanacağınızı seçin. Yalnızca istediğinizde devralın: kontrol diğer oturumdan alınır. Devralmayı devam eden konuşmayı cihazlar arasında kesintisiz taşıma yolu olarak görmeyin.

Arama yapın veya yanıtlayın

Kullanılabilir hattı ve giden arayan kimliğini inceleyin. Sunmanıza izin verilen bir numara kullanın.
Hedefi uluslararası biçimde girin veya yapılandırdığınız yerel arama tercihini kullanın. Aramadan önce hedefi ve güncel tarifeyi kontrol edin.
Aramayı başlatıp durumunu izleyin: çalıyor olması yanıtlandığı anlamına gelmez.
Gelen aramada yanıtla veya reddet kontrolünü kullanın. Gelen numara etkin ve doğru hedefe yönlendirilmiş olmalıdır.
Bitince aramayı sonlandırın. Paneli kapatmak, aramanın bittiğinin onayı değildir.

Arama sırasındaki kontroller

Sessize al: mikrofonunuzun duyulmasını engeller; bekletmekten farklıdır.
Beklet: katılımınızı duraklatır; sürdürmek için gösterildiği gibi kontrolü tekrar kullanın.
Tuş takımı: bağlanmış aramada telefon menüsüne rakam gönderir.
Aktar: uygun temsilci veya PSTN numarası seçin, hedefi kontrol edip onaylayın ve durumu izleyin. Düğmeye basmak başarı kanıtı değildir.

Aramalar ve dış aktarmalar ücretli olabilir; hedef ve arayan kimliği kuralları geçerlidir. Kişiler ve yakın geçmiş numarayı bulmanıza yardım eder, ancak aramadan önce kimliği doğrulayın.

Arama ilerleyemiyorsa

Bağlantı veya arama hatasını okuyun, izinleri ve ses cihazlarını kontrol edip sorun giderme kılavuzuna bakın. Aynı çözülmemiş sorunu teşhis etmek için tekrar tekrar ücretli arama yapmayın. Desteğe saati, hedefi ve müşteriye açık arama referansını verin, parolanızı değil.

İlgili kılavuzlar: webphone sorun giderme, arayan kimliği ve bağlantı testi.