Configurar un teléfono de escritorio Yealink con IllyVoIP

Conecta un Yealink T4/T5, asigna sus campos a IllyVoIP y comprueba llamadas entrantes y salientes.

Un Yealink permite tener un teléfono dedicado sin mantener abierto el navegador. Esta guía cubre Account → Register de los SIP T4/T5. Los menús varían por firmware; un teléfono solo Teams o gestionado centralmente puede requerir al administrador para configurar una cuenta independiente.

1. Obtener los datos IllyVoIP

Abre SIP Lines y elige la línea. Necesitas usuario, contraseña SIP y servidor. La contraseña del portal puede ser distinta. Esta guía usa contraseña; no cambies una línea autenticada por IP sin revisar los dispositivos que dependen de ella.

Si necesitas otra línea, consulta Crear línea SIP y revisa la suscripción antes de confirmar. No hace falta comprar un número para registrar el teléfono.

2. Configurar el teléfono

1. Busca su IP local en el estado. Ábrela desde un ordenador de la misma red de confianza e inicia sesión como administrador del teléfono.
2. Abre Account → Register, elige una cuenta libre y activa Line Active.
3. Rellena los campos. Un Label reconocible identifica la línea; no es el usuario de acceso.
4. Confirma cambios y comprueba registro.

La etiqueta del teléfono no es tu número saliente

«Recepción» es una etiqueta útil, no autorización para otra identidad. Elige el número permitido en IllyVoIP y compruébalo en la prueba. Al reutilizar un teléfono de otra oficina, pregunta si el aprovisionamiento sobrescribirá los cambios. No restablezcas un teléfono de empresa que funciona como primer diagnóstico.

3. Ajustar conexión y audio

Usa servidor, puerto y transporte de los datos SIP. No pongas la IP local del teléfono como servidor. Señalización y cifrado de audio son distintos: el modo de la línea debe coincidir con lo que el teléfono admite y usa. RTP estándar no cifra; SDES-SRTP y DTLS-SRTP son diferentes. No elijas DTLS solo porque lo usa un navegador.

Si dudas, consulta tu modelo con soporte antes de cambiar una línea funcional. No desactives firewall ni expongas la administración a Internet.

4. Probar llamadas salientes y entrantes

1. Una vez registrado, elige la línea y llama a un número propio con código de país. Revisa saldo y tarifa; puede tener coste.
2. Comprueba audio bidireccional e identificador saliente.
3. Para entrantes, dirige un número activo a la línea. Sigue la configuración de números. Registrar el teléfono no cambia el enrutamiento.

Si no funciona

Sin registro: revisa servidor, usuario, contraseña y modo. Registrado sin poder llamar: comprueba destino, paquete, saldo e identificador de llamada. Conectado sin audio: revisa red y ajustes de audio compatibles.

Envía a soporte modelo, firmware, hora/zona, error y referencia pública si existe. Nunca contraseñas o capturas privadas. La referencia de códigos SIP ayuda a describir el fallo.

Documentación del dispositivo

Abrir documentación oficial. Basada en el fabricante y portal actual; no certifica todos los modelos ni afirma pruebas físicas.

Recorrido detallado: del escritorio a la primera llamada

Antes de Account → Register, conecta el teléfono a la red de oficina y confirma alimentación e IP local. Pantalla encendida no demuestra acceso a Internet. Un ordenador en Wi-Fi de invitados puede no alcanzarlo aunque ambos tengan Internet. Consulta al administrador en vez de moverlo a una red pública.

Revisa todos los campos antes de guardar

Elige una posición libre y anota su número. User Name identifica la línea y Register Name la autenticación. Usa valores de la misma línea IllyVoIP, no de un compañero ni el correo del portal. Password es la contraseña SIP. Server Host es el servidor, no la IP del teléfono ni la URL del portal. No añadas rutas como /voice.

Label identifica visualmente la línea. Display Name no sustituye la identidad saliente autorizada. No rellenes proxy saliente o servidor de respaldo opcional salvo que tus datos lo requieran; adivinar valores añade fallos posibles.

¿Qué ocurre tras guardar?

Revisa registro antes de marcar. Si aún ves una etiqueta antigua, abre la misma posición y confirma los valores guardados. No cambies credenciales mientras se aplican cambios. Con varias líneas selecciona expresamente la nueva tecla para la primera prueba.

Tres síntomas con arreglos distintos

• No registra: revisa Line Active, servidor, usuario y contraseña. Captura el estado exacto, no llames a todo «sin Internet».
• Registra pero rechaza llamadas: revisa formato, paquete, saldo y permisos Caller ID en IllyVoIP.
• Salida funciona, entrada no: revisa destino del número comprado, No molestar y desvíos. Comprar otro número no es el primer paso.

Después documenta modelo, firmware y etiqueta para el próximo administrador. Guarda las copias de configuración con seguridad porque pueden contener credenciales. Cambia una cosa cada vez y conserva el montaje anterior que funcionaba.