Добавление и изменение e-mail и телефона для входа
Меняйте данные для входа с подтверждением, отличайте их от контактных данных и безопасно продолжайте прерванные изменения.
Используйте настройки безопасности
Откройте Настройки аккаунта — Безопасность и найдите данные для входа и подтверждения личности. Если в аккаунте, созданном по телефону, нет e-mail, кнопка Добавить e-mail в профиле открывает тот же процесс безопасности.
Контактный телефон в профиле не становится автоматически телефоном для входа. Чтобы изменить способ входа, используйте отдельное действие для изменения телефона входа.
Пройдите все этапы подтверждения
- Выберите действие для e-mail или телефона входа и внимательно введите новые данные. Номер телефона указывайте в международном формате.
- Подтвердите, что это вы, способом, который запрашивает форма.
- Подтвердите новый адрес или номер кодом, отправленным для этого этапа. Ориентируйтесь на канал доставки, указанный на экране.
- Дождитесь завершения и убедитесь, что в сохранённых данных аккаунта появилось изменение. Сам по себе ввод нового значения или получение кода не завершает процесс.
Если не удаётся продолжить
Если адрес или номер нельзя добавить, используйте другой, к которому у вас есть доступ, или обратитесь в поддержку. Сообщение не подтверждает, существует ли чужой аккаунт. Повторные изменения могут временно ограничиваться: выдержите указанный срок ожидания, а не отправляйте множество попыток.
Если письмо не пришло, проверьте спам и правильность адреса. Запросите новый код, когда появится такая возможность, и используйте самый свежий код для текущего этапа. Если страница проверяет завершение изменения, дождитесь окончания проверки, прежде чем начинать заново.
Сохраните возможность восстановления доступа
Не теряйте доступ к прежнему способу подтверждения, пока изменение не подтверждено. Никому не отправляйте коды проверки. Если нужный способ больше недоступен, обратитесь в поддержку, а не создавайте другой аккаунт для обхода проверки.