Использование IllyVoIP

Откройте app.illyvoip.com в браузере. С тем же аккаунтом можно пользоваться официальными приложениями IllyVoIP для Windows, iOS и Android.

Проверьте данные аккаунта и требования раздела «Проверка аккаунта». Проверка личности и подписание договора на обслуживание — отдельные шаги. Затем проверьте настройки и баланс, необходимые для выбранной услуги.

В разделе «Настройки» откройте «Предпочтения», затем «Интерфейс». Здесь находятся язык, часовой пояс, местный набор номера и внешний вид. Проверьте выбор перед сохранением.

Откройте «Безопасность» в настройках для управления паролем, двухэтапной проверкой и активными сеансами. Для проверки можно использовать приложение-аутентификатор, код по электронной почте или SMS; для SMS нужен номер телефона для входа. Следуйте инструкциям выбранного способа.

Создайте нужных агентов или SIP-аккаунты и проверьте разрешения. До выдачи доступа определите, кто управляет звонками, контактами и оплатой. Спланировать конфигурацию поможет руководство по аккаунтам команды.

Укажите услугу, дату и часовой пояс, ожидаемый и фактический результат, а также номер соответствующего звонка или запроса. Опишите недавние изменения. Не раскрывайте пароли, ключи API и коды подтверждения.

Вы можете попросить поддержку рассмотреть запрос на тестовый баланс. Укажите услуги и направления для проверки. Сумма и условия должны быть подтверждены до использования.

Укажите услугу, страны, типы номеров, предполагаемый трафик, одновременные звонки и требования к АТС или интеграции. Проверяйте наличие номеров по текущему каталогу, а не по старым спискам.

Официальные приложения Windows, iOS и Android работают с вашим обычным аккаунтом IllyVoIP. Используйте ссылки на магазины на странице приложений.

Откройте «Пополнение» в портале, выберите сумму и проверьте доступные способы оплаты. Перед оплатой проверьте итог и возможные комиссии платёжного провайдера.

Портал предлагает банковскую карту, PayPal, криптовалюты и банковский перевод SWIFT. Доступные суммы, требования и комиссии показаны при оплате. Банковские переводы зачисляются после получения средств.

Откройте «Цены» в аккаунте и найдите направление или услугу. Маршрутизация звонков, плата за номера, сегменты SMS и дополнительные услуги могут влиять на сумму. До использования проверьте тариф и шаг тарификации.

В «Транзакциях» показаны платежи с номером, суммой, способом и датой. В журнале операций — проводки по счёту с датой, описанием, суммой и идентификатором. При запросе проверки укажите соответствующий номер записи.

Посмотрите раздел «Цены» в аккаунте для нужного направления и услуги. Шаг тарификации звонков, плата за номера, сегменты SMS и дополнительные услуги могут влиять на итоговую сумму.

Откройте «Телефонные номера» и выберите «Заказать номер». Выберите страну, затем просмотрите доступные типы и наличие. Доступность меняется: используйте актуальный каталог для нужного направления.

Проверьте плату за подключение, регулярный платёж и требования к регистрации. В заказе указано, что абонентская плата рассчитывается пропорционально остатку текущего периода и заранее взимается за следующий. Изучите итоговые условия перед подтверждением.

Для некоторых направлений нужны регистрационные документы и одобрение. Проверьте статус и оставшиеся требования в разделе «Телефонные номера». При сомнениях передайте поддержке номер заказа.

У активного номера откройте «Настроить» и выберите назначение входящих звонков: локальный SIP-пользователь, очередь, голосовой агент, Voice API Control, переадресация PSTN, внешний SIP-сервер или SIP URI. Подготовьте назначение до сохранения маршрута.

Откройте «Перенос номеров», чтобы узнать требования и порядок подачи заявки. Возможность зависит от страны, типа номера и текущего оператора. Планируйте переход на подтверждённую дату переноса.

Подтверждение внешнего номера разрешает использовать его как исходящий Caller ID. Оно не переносит входящие звонки в IllyVoIP и не превращает номер в приобретённый. Перенос и входящая маршрутизация — отдельные процессы.

Начните с «Телефонии для бизнеса», если команда будет звонить через веб-телефон или приложения IllyVoIP. Если нужен рабочий номер для входящих звонков, отдельно изучите «Телефонные номера».

Нет. Наличие и требования к регистрации различаются. Прежде чем направлять трафик на новый номер, проверьте статус заказа и требуемые документы.

Подайте запрос на перенос, чтобы команда проверила возможность и необходимые документы. Пока перенос готовится, сохраняйте действующую услугу активной.

Используйте голосовых ИИ-агентов для настроенного сценария работы агента. Выберите Voice API, если разработчикам нужно создавать сценарии звонков и управлять ими. Контакт-центр предназначен для звонков команды, очередей и исходящих кампаний.