Hesap yardımı
Portalınız ve hesabınız
Hesap ayarlarını bulun, hizmetlerinizi hazırlayın ve ekibinizi bağlayın. Bu yanıtlar güncel IllyVoIP platformu içindir.
12 rehber · 6 soru ve yanıt
Rehberler
IllyVoIP hesabı oluşturma ve doğrulama
E-posta veya telefonla kayıt olun, kimliği doğrulayın, sözleşmeyi imzalayın ve ilk çağrıyı hazırlayın.
→SIP hatları ve ajan hesapları oluşturma
IllyVoIP’te SIP ve ajan hesaplarını hızlı, kolay kurmak için adım adım rehber.
→SIP hatları, trunk’lar ve kullanıcılar
SIP’in ne olduğunu ve VoIP iletişiminde nasıl kullanıldığını anlayın.
→Çağrı raporlarını ve CDR’ları anlama
Çağrı ayrıntılarını analiz edin, SIP kodlarını yorumlayın ve IllyVoIP çağrı raporlarını etkili kullanın.
→Şifrenizi sıfırlama veya değiştirme
IllyVoIP hesabınızın şifresini hızlı ve kolay bir şekilde nasıl sıfırlayacağınızı veya değiştireceğinizi öğrenin.
→Hesap tercihlerini kişiselleştirme
Dil, saat dilimi, yerel arama ve bildirimler.
→İki adımlı doğrulamayı yönetme
Giriş yöntemlerini ve hesap oturumlarını kontrol edin.
→Başlamadan önce
Yeni platforma nereden erişebilirim?
Tarayıcınızda app.illyvoip.com adresini açın. Mevcut hesabınızla resmi IllyVoIP Windows, iOS ve Android uygulamalarını da kullanabilirsiniz.
Hizmetleri kullanmadan önce neleri tamamlamalıyım?
Hesap bilgilerinizi ve Hesap doğrulama bölümündeki gereksinimleri inceleyin. Kimlik doğrulama ile hizmet sözleşmesini imzalamak ayrı adımlardır. Ardından kullanacağınız hizmetin ayarlarını ve gerekli bakiyeyi kontrol edin.
Dil ve saat dilimini nereden değiştiririm?
Ayarlar altında Tercihler, ardından Arayüz bölümünü açın. Dil ve saat diliminin yanı sıra yerel numara çevirme ve görünüm tercihlerini burada bulabilirsiniz. Kaydetmeden önce seçimlerinizi kontrol edin.
Erişim ve ekip kurulumu
Giriş e-postanızı ve telefon numaranızı ekleyin veya değiştirin
Giriş bilgilerinizi doğrulayarak güncelleyin, iletişim bilgileriyle giriş bilgilerini ayırın ve yarım kalan değişiklikleri güvenle tamamlayın.
→Hesap kısıtlamalarını, kurtarmayı ve kapatmayı anlayın
Giriş doğrulamasını hizmet incelemesi ve hesap kapatmadan ayırın; doğru kurtarma yolunu seçin.
→Hesabımın güvenliğini nereden kontrol ederim?
Ayarlar içindeki Güvenlik bölümünde şifreyi, iki adımlı doğrulamayı ve etkin oturumları yönetebilirsiniz. Doğrulama için kimlik doğrulama uygulaması, e-posta kodu veya SMS kullanılabilir; SMS için bir giriş telefon numarası gerekir. Seçtiğiniz yöntemin talimatlarını izleyin.
Ekibimin erişimini nasıl hazırlarım?
Gerekli temsilcileri veya SIP hesaplarını oluşturup izinlerini kontrol edin. Erişim vermeden önce aramaları, kişileri ve faturalandırmayı kimin yöneteceğini belirleyin. Uygun kurulumu planlamak için ekip hesapları rehberini kullanın.
Destek ekibine hangi bilgileri vermeliyim?
Hizmeti, tarih ve saat dilimini, beklenen sonucu, gerçekleşen durumu ve ilgili arama veya istek referansını belirtin. Son değişiklikleri açıklayın. Şifreleri, API anahtarlarını ve doğrulama kodlarını gizli tutun.
Günlük araçlar
Lead Finder ile işletme kişilerini bulun
Webphone üzerinden arama yapın, sonuçları konuma göre daraltın ve iletişim bilgilerini açmadan önce toplam ücreti kontrol edin.
→Number Lookup ile telefon numarası sorgulayın
Ücretsiz numara analizini kullanın, isteğe bağlı canlı sorgunun ücretini inceleyin ve sonucun hangi bilgileri doğrulayabildiğini öğrenin.
→Etkinlik ve raporlar
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Belirli bir sorun için hesabınızdan destek talebi açın. Kurulumunuzu görüşmek için bizimle iletişime geçin.
Destekle iletişime geçin →