Выбор и проверка исходящего Caller ID
Выберите свой, подтверждённый внешний, произвольный номер или пул IllyVoIP с учётом прав аккаунта и пакета.
Выберите показываемый номер
Caller ID — номер исходящего голосового звонка, не SIP-имя, цель набора или имя SMS-отправителя. Откройте настройки Caller ID линии и выберите доступный режим.
- Пул IllyVoIP: используйте предлагаемые номера. Это не даёт владение номером или входящий маршрут для обратных звонков.
- Собственный номер: выберите активный номер аккаунта. Покупка и выбор для исходящих отделены от маршрута входящих.
- Подтверждённый Caller ID: выберите внешний номер после проверки. Она не переносит номер или его входящую услугу в IllyVoIP.
- Произвольный Caller ID: введите разрешённый номер E.164, если это допускают аккаунт и выбранный пакет.
- Динамический Caller ID: SIP-устройство задаёт номер каждого звонка. Он остаётся разрешённым собственным или подтверждённым; произвольные значения требуют соответствующего доступа. Режим не обходит правила.
Подтвердите внешний номер
- Откройте телефонные номера и раздел внешних Caller ID.
- Добавьте контролируемый номер, способный принять проверку, и следуйте показанному способу.
- Завершите проверку: ожидающая заявка не разрешает использование.
- Вернитесь в линию, выберите подтверждённый Caller ID и номер, сохраните.
Не вводите чужие номера и не раскрывайте коды. Если номера нет, проверьте статус и попросите владельца проверить назначение. Агенты следуют правилам владельца.
Почему произвольный Caller ID недоступен
Требуются права аккаунта и выбранного пакета. Разрешение одного пакета не распространяется автоматически на все. Владелец может запросить одобрение, где доступно, и объяснить законную цель; одобрение не автоматическое.
При смене пакета читайте предупреждение о замене несовместимого Caller ID. Подтверждайте только подходящий номер. Если сохранение не удалось, устраните причину до использования выбора.
Тестируйте без изменения входящего маршрута
Сохраните и с разрешения позвоните на свой телефон. Проверьте номер и отчёт. Принимающие сеть или устройство могут форматировать или ограничивать показ; сохранение не гарантирует одинаковый вид везде. Поддержке передайте публичный ID, время и ожидаемый номер, не SIP-пароль.
Далее: маршрутизация номеров или отчёты по звонкам.
Согласуйте номера и вход в аккаунт
Подтверждение разрешает показ номера, не переносит его и не меняет входящие. Текущий номер входа нельзя просто убрать из списка. Для смены пройдите проверку в Безопасности, затем отдельно рассмотрите старый номер.
Агенты следуют владельцу и политике пакета. Право менять линию не отменяет правил. Перед удалением другого номера проверьте использующие его линии и выберите допустимую замену. Следуйте предупреждениям, не предполагая сохранение действительности старых настроек.