Перенос вашего номера в IllyVoIP

Подготовьте заявку на перенос с совпадающими данными и следите за ней, не отключая прежнюю услугу раньше времени.

Перед началом

Перенос переводит существующий номер от текущего оператора в IllyVoIP. Это не заказ нового номера. Доступность и документы зависят от номера и страны; подача заявки не гарантирует возможность переноса.

Сохраняйте прежнюю услугу активной до подтверждения переноса. Подготовьте свежий счёт оператора и, если требуется, письмо-разрешение. Имя уполномоченного лица, данные аккаунта и адрес обслуживания должны совпадать с записями текущего оператора.

Подайте заявку

1. Откройте Перенос номеров и выберите Начать заявку на перенос.
2. В разделе Номера укажите номера для переноса с кодами стран.
3. В разделе Аккаунт укажите текущего оператора, уполномоченное имя, номер аккаунта, PIN или код доступа при необходимости и адрес обслуживания. Добавьте запрошенные документы и желаемую дату.
4. Проверьте номера и данные и отправьте заявку. Переход между шагами мастера не отправляет её.

Следите за переносом

Список показывает номера, статус, текущего оператора, дату переноса и последнее обновление. Желаемая дата — просьба, а не гарантия срока. Отвечайте на запросы исправлений или документов, чтобы оператор продолжил рассмотрение.

После завершения

Убедитесь, что номер появился в ваших номерах, проверьте назначение входящих и выполните входящий тестовый звонок. Если статус или сроки неясны, сообщите поддержке номер заявки. Не публикуйте PIN-коды аккаунта.

Связанные инструкции

• Заказ DID-номера и начало звонков
• Как читать и понимать отчёты VoIP (CDR)

Исправление существующей заявки

Если нужны дополнительные сведения, откройте существующую заявку и используйте предложенные функции ответа или загрузки документов. Прочитайте причину, исправьте данные и отправьте документы этим защищённым способом. Не создавайте вторую заявку на тот же номер.

Оставляйте услугу прежнего оператора активной во время рассмотрения и планирования. Если дата меняется или документ отклонён, следите за текущим статусом и обращайтесь в поддержку с номером заявки. После подтверждённого переноса проверьте абонентскую плату и тарифы, продление и назначение входящих, а не только наличие номера в списке.