账户帮助

您的门户与账户

查找账户设置、准备各项服务并为团队配置访问权限。这里的说明适用于当前的 IllyVoIP 平台。

12 篇指南 · 6 个问答

指南

开始前的准备

如何访问新平台?

在浏览器中打开 app.illyvoip.com。您也可以使用现有账户登录 IllyVoIP 官方 Windows、iOS 和 Android 应用。

使用服务前需要完成哪些步骤?

请检查账户信息及“账户验证”中的要求。身份验证与签署服务协议是两个独立步骤。随后确认所需服务的设置和余额。

在哪里修改语言和时区?

在“设置”中依次打开“偏好设置”和“界面”。这里可调整语言、时区、本地拨号和外观选项。保存前请确认您的选择。

访问权限与团队设置

在哪里检查账户安全?

打开“设置”中的“安全”,管理密码、两步验证和活跃会话。两步验证可使用身份验证器应用、电子邮件验证码或 SMS;使用 SMS 需要设置登录手机号。请按照所选方式的提示操作。

如何为团队准备访问权限?

创建所需的坐席或 SIP 账户并检查权限。授予访问权限前,请确定谁负责通话、联系人和账单。使用团队账户指南规划合适的配置。

哪些信息有助于支持团队调查?

请提供服务名称、日期和时区、预期结果、实际情况,以及相关通话或请求编号。说明近期的配置变化。密码、API 密钥和验证码应保密。

日常工具

活动与报表

需要帮助?

遇到具体问题,请在账户中提交支持工单。如需讨论您的配置方案,请联系我们。

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