Gardez le contexte.
Depuis l’espace agent, retrouvez les contacts, ajoutez des notes et organisez le suivi de vos échanges clients.
Business Voice
Votre entreprise.
Votre équipe.
En contact.
Passez et recevez vos appels où que vous travailliez. Réunissez vos numéros, votre équipe et vos échanges clients avec IllyVoIP.
Navigateur · Windows · iOS · Android
Au bureau.
En déplacement.
Utilisez le webphone intégré à votre navigateur ou passez vos appels dans les applications IllyVoIP. Votre téléphonie professionnelle vous accompagne partout où vous travaillez.
Vos appels entrants, vos règles
Un numéro n’est
que le début.
Choisissez un numéro dans un marché couvert et décidez où diriger ses appels. Mettez vos clients en relation avec votre équipe, un agent vocal IA ou votre système SIP existant.
Appel entrant
Joignez la bonne équipe.
Dirigez les appels vers une file d’attente pour que vos agents prennent en charge les conversations entrantes. La messagerie vocale offre aux appelants une autre possibilité de laisser un message.
Files d’attente · Agents · Messagerie vocaleLa relation continue
après l’appel.
Donnez à votre équipe les informations nécessaires pour assurer le suivi des clients et comprendre l’activité téléphonique.
Connectez votre CRM.
Connectez HubSpot pour synchroniser les contacts et consigner les appels et les SMS dans votre CRM.
Comprenez votre activité téléphonique.
Consultez le volume d’appels, le taux de réponse, la durée des conversations et les dépenses. Approfondissez votre analyse à l’aide des rapports et des exports.
Plus de contrôle, dès le départ
Protégez votre compte.
Définissez les limites de votre trafic.
- Protection de la connexion et activité de l’équipe
- Restrictions par pays et préfixe
- Plafonds tarifaires des appels pour prévenir la fraude
Les questions
que vous vous posez.
Échanger avec notre équipeAi-je besoin d’un système téléphonique séparé ?+
Vous pouvez passer et recevoir des appels avec le webphone IllyVoIP ou les applications Windows, iOS et Android. Si vous disposez déjà d’un système téléphonique SIP, IllyVoIP prend également en charge les connexions SIP. Notre équipe peut vous aider à choisir la configuration adaptée à votre entreprise.
Puis-je conserver mon numéro professionnel ?+
La portabilité est proposée lorsqu’elle est prise en charge. Les conditions d’éligibilité, les documents requis et les délais varient selon le pays et le type de numéro. Contactez notre équipe pour vérifier votre numéro avant d’organiser son transfert.
Puis-je utiliser un agent vocal IA pour les appels entrants ?+
Oui. Les numéros peuvent diriger les appels entrants vers un agent vocal IllyVoIP. Configurez ses connaissances, ses horaires et son parcours d’appel, transferts compris. Échangez avec notre équipe sur la configuration et les services dont vous avez besoin.
Combien coûte Business Voice ?+
Le coût dépend des services choisis et des destinations appelées. Consultez les tarifs en vigueur ou contactez notre équipe pour discuter de votre utilisation prévue. La disponibilité des numéros et les éventuelles conditions d’activation dépendent du marché et du type de numéro.
Puis-je utiliser mon compte IllyVoIP dans les applications ?+
Oui. Connectez-vous à l’application mobile ou Windows avec votre compte IllyVoIP. Contactez notre équipe si vous avez besoin d’aide pour configurer vos appels.
Donnons à votre équipe
les moyens d’échanger.
Parlez-nous de votre équipe et de la manière dont vous gérez vos appels.