Informations de service
Informez vos clients d’une commande, d’un changement de service ou de la prochaine étape de leur demande.
Messagerie SMS
Un message court.
Une information utile.
Tenez vos clients informés par SMS. Envoyez vos messages depuis le portail ou connectez votre application à l’API, puis suivez leur statut de livraison.
Envoyez un message
qui mérite d’être lu.
Utilisez les SMS pour transmettre les informations claires et pertinentes que vos clients s’attendent à recevoir.
Rappels
Envoyez un rappel pour un rendez-vous à venir ou un suivi convenu.
Notifications applicatives
Reliez les événements de votre activité aux SMS via l’API, y compris pour envoyer un message à plusieurs destinataires.
Deux façons d’envoyer
Depuis votre compte.
Ou votre application.
Préparez vos envois directement dans le portail ou intégrez les SMS au logiciel que vous utilisez déjà.
Sachez ce qui se passe
après l’envoi.
Consultez les statuts dans l’historique ou utilisez l’endpoint de statut et les webhooks pour mettre votre application à jour.
Accepté pour envoi
La requête a mis en file d’attente les destinataires acceptés. Cela confirme leur prise en charge, pas la livraison sur le téléphone.
Conservez les identifiants de messages renvoyés pour suivre le résultat.
Découvrir les webhooks de livraisonAvant l’envoi
Préparez les bons détails
dès le départ.
Un expéditeur reconnaissable
Demandez l’approbation de votre identifiant d’expéditeur personnalisé avant de l’utiliser. L’API documentée accepte les noms de 1 à 11 lettres ; les numéros de téléphone ne sont pas acceptés comme identifiants d’expéditeur.
Le numéro complet du destinataire
Utilisez les numéros internationaux avec l’indicatif du pays. Le format est normalisé et les destinations invalides sont rejetées avant la mise en file d’attente.
Texte, encodage et coût
La longueur et l’encodage influencent le nombre de segments. La prise en charge d’Unicode varie selon la destination. Vérifiez le texte et l’estimation avant l’envoi.
Gardez vos systèmes
au courant des échanges.
Utilisez une clé d’idempotence lorsque vous réessayez la même requête d’envoi, conservez les identifiants renvoyés et abonnez-vous aux événements de livraison. Votre application peut ainsi suivre le résultat sans envoyer le message plusieurs fois.
Lire la documentation de l’API SMSAvant votre
premier message.
Poser une question à notre équipePuis-je envoyer un message à plusieurs destinataires ?+
Oui. L’API accepte une liste de numéros pour un même message. La réponse distingue les destinataires acceptés, les numéros rejetés et les doublons après normalisation. Une requête réussie peut contenir des destinataires rejetés : vérifiez chaque résultat.
Puis-je utiliser le nom de mon entreprise comme expéditeur ?+
Les identifiants personnalisés nécessitent une approbation et la confirmation de leur disponibilité pour l’envoi de SMS. Le format documenté de l’API est de 1 à 11 lettres (A–Z). Utilisez les expéditeurs approuvés dans votre compte.
Le statut « Livré » signifie-t-il que le message a été lu ?+
Non. Un statut de livraison n’est pas un accusé de lecture. Utilisez-le pour suivre l’acheminement, sans en déduire que le destinataire a ouvert le message ou y a donné suite.
Puis-je envoyer des caractères Unicode ou des emoji ?+
L’encodage pris en charge dépend de la destination. Le service vérifie GSM-7 ou Unicode avant l’estimation et la mise en file d’attente ; un encodage non pris en charge peut être rejeté. Lorsqu’une conversion est proposée, vérifiez le texte converti avant l’envoi.
L’achat d’un numéro inclut-il l’envoi de SMS ?+
Le service SMS sortant dispose de son propre parcours de gestion des expéditeurs. Ne présumez pas qu’un numéro acheté peut servir d’expéditeur ou recevoir des réponses. Confirmez les capacités de messagerie propres au numéro avec notre équipe.
Combien coûteront mes messages ?+
Consultez les tarifs actuels des destinations et l’estimation d’envoi. Les frais dépendent des destinataires et des segments. Pour les envois groupés par API, total_cost couvre les destinataires mis en file d’attente ; les destinataires rejetés sont indiqués séparément.
Tenez vos clients
informés.
Préparez votre prochain message dans le portail ou commencez par la documentation API.