Routage par service
Dirigez les appels entrants vers les admissions, l’administration ou l’accompagnement grâce à un menu vocal et à des files d’attente.
Découvrir la gestion des appels Toutes les solutions
Éducation et formation en ligne
Facilitez le contact avec votre établissement.
Reliez les admissions, l’administration et l’accompagnement des apprenants grâce à la téléphonie professionnelle et aux SMS. Orientez les demandes et diffusez les informations utiles.
Téléphonie
Votre équipe pédagogique et administrativeAdmissions · Administration · Accompagnement
Restez joignable au-delà de la salle de classe.
Utilisez les outils de communication pour les demandes, les informations et le suivi qui accompagnent l’apprentissage.
Des informations pertinentes
Envoyez des SMS individuels ou en nombre sur les changements d’horaire et les événements, sous réserve des conditions liées à l’expéditeur et à la destination.
Découvrir les SMSAccès du personnel
Créez des comptes agents et vérifiez les autorisations des personnes qui gèrent les appels et les contacts.
Découvrir les accès de l’équipeEn pratique
D’une demande à une réponse utile.
Découvrez comment intégrer ces outils de communication à votre activité quotidienne.
Joindre le bon service+
Communiquez votre numéro professionnel et configurez le routage selon les équipes responsables des demandes.
Poursuivre la conversation+
Utilisez les notes de contact et le suivi dans l’espace agent. Notez la date et les détails du rendez-vous lorsque vous préparez le prochain échange.
Communiquer un changement d’horaire+
Préparez un SMS dans le portail ou reliez un événement de votre système administratif à l’API SMS. Votre système fournit les destinataires et les informations exactes du message.
Des outils connectés
Reliez les événements administratifs aux messages.
Une intégration peut envoyer une information lorsque votre système enregistre un changement d’horaire ou un événement. IllyVoIP fournit l’API SMS et les événements de livraison pris en charge ; vos développeurs connectent la plateforme administrative ou pédagogique. Conservez les dossiers des apprenants et les activités d’enseignement dans les systèmes conçus à cet effet.
Découvrir les ressources développeursQuelques précisions
utiles.
Contacter notre équipeCela inclut-il des classes virtuelles ou des cours en vidéo ?+
Cette page présente la téléphonie professionnelle, le traitement des appels entrants et les SMS. Les classes virtuelles et l’enseignement vidéo ne font pas partie de la configuration décrite.
La connexion à notre plateforme pédagogique est-elle automatique ?+
Elle nécessite une étude et une mise en œuvre de l’intégration. Aucun connecteur LMS spécifique n’est promis ici.
Pouvons-nous conserver le numéro de notre établissement ?+
La portabilité est disponible lorsqu’elle est prise en charge. Demandez à notre équipe de vérifier le numéro, l’opérateur actuel et les conditions de transfert.
Préparons la configuration adaptée
à votre équipe.
Parlez-nous de votre organisation, de vos destinations et de vos systèmes actuels.