Une prospection organisée
Choisissez le mode Power ou Predictive pour vos campagnes sortantes. Vérifiez la disponibilité des agents avant de démarrer.
Découvrir le composeur Toutes les solutions
Vente et marketing
Une prochaine étape claire pour chaque prospect.
Intégrez les appels, le contexte client et le suivi à votre activité commerciale. Organisez la prospection avec les outils de centre de contact IllyVoIP et faites avancer les échanges.
Téléphonie
Votre équipe commercialeContacts · Conversations · Suivi
D’une liste de contacts à des échanges utiles.
Préparez l’équipe, passez l’appel et notez la suite à donner.
Contexte client
Utilisez les fiches, les notes et le suivi dans l’espace agent pour aborder chaque conversation avec les bonnes informations.
Découvrir la gestion des contactsUne activité que vous pouvez analyser
Consultez les appels, leurs résultats et les rapports par agent. Suivez la charge actuelle dans la supervision de campagne.
Découvrir les rapportsEn pratique
Un rythme de travail pour votre équipe.
Découvrez comment intégrer ces outils de communication à votre activité quotidienne.
Préparer la prospection+
Organisez les contacts, choisissez le mode de numérotation et vérifiez l’affectation des agents. Gardez à l’esprit les exigences du numéro présenté et des destinations.
Mener la conversation+
Utilisez l’espace agent pour consulter le contact, prendre des notes et consigner la suite. Créez un rendez-vous lorsqu’une date et une heure précises sont nécessaires.
Analyser et donner suite+
Examinez l’activité et les résultats, puis effectuez le suivi adapté. Utilisez les SMS pour les informations pertinentes, depuis le portail ou votre intégration API.
Des outils connectés
Reliez les outils commerciaux que vous utilisez déjà.
Le portail propose une connexion HubSpot avec import de contacts, export de prospects, journalisation des appels et SMS et import de rendez-vous CRM. Adaptez ces options au travail de votre équipe.
Découvrir le centre de contactQuelques précisions
utiles.
Contacter notre équipePuis-je utiliser les modes Power et Predictive ?+
Les deux modes sont disponibles dans les campagnes. Vérifiez le mode, la disponibilité des agents et la capacité du compte pour la campagne prévue.
Les rapports indiquent-ils le chiffre d’affaires ou le taux de conversion ?+
Les rapports IllyVoIP décrits ici couvrent les communications et la performance des appels. Le chiffre d’affaires et les conversions se mesurent dans vos rapports commerciaux.
Quelle connexion CRM est disponible ?+
HubSpot est disponible dans le portail. Consultez ses options de synchronisation et de journalisation ; ne supposez pas que d’autres CRM disposent d’un connecteur prêt à l’emploi.
Préparons la configuration adaptée
à votre équipe.
Parlez-nous de votre organisation, de vos destinations et de vos systèmes actuels.