Assistance client
Donnez à vos clients un numéro reconnaissable pour leurs questions sur vos produits ou services.
Numéros gratuits pour l’appelant
Facilitez les appels
vers votre entreprise.
Permettez à vos clients de vous joindre gratuitement dans les marchés pris en charge. Choisissez un numéro disponible et dirigez les appels entrants vers les personnes ou services qui peuvent les aider.
Un point de contact
facile à identifier.
Proposez un numéro dédié partout où vos clients ont besoin d’échanger avec votre entreprise.
Demandes commerciales
Dirigez vers votre équipe les demandes issues de votre site, de vos publicités ou de vos supports imprimés.
Une ligne commune pour l’entreprise
Orientez les appelants vers une file d’attente ou une destination configurée plutôt que de publier les numéros individuels de votre équipe.
Gestion des appels entrants
Le numéro n’est
que le début.
Choisissez la suite de l’appel dans le portail. Définissez une destination adaptée à la façon dont votre entreprise traite les conversations entrantes.
Mettez votre équipe en relation
Acheminez les appels vers un utilisateur SIP ou une file d’attente, avec les outils de messagerie vocale et de travail en équipe proposés par la plateforme.
Découvrir le centre de contactAjoutez un agent vocal IA
Configurez un agent vocal pour gérer les conversations entrantes, suivre votre parcours d’appel et transférer lorsque nécessaire.
Découvrir les agents vocaux IAUtilisez votre propre infrastructure
Acheminez les appels vers une destination SIP externe ou créez un parcours entrant programmable avec Voice API.
Découvrir Voice APITrouvez votre numéro
Commencez par
le marché que vous desservez.
La disponibilité et la couverture d’appel des numéros gratuits varient selon le pays. Le portail affiche les types de numéros, les stocks et les frais disponibles pour le marché choisi.
Parcourir les numérosChoisissez le pays et le type
Sélectionnez un pays, puis le type gratuit pour l’appelant lorsqu’il est proposé. Consultez les régions ou préfixes disponibles.
Vérifiez les détails
Vérifiez les frais d’activation, d’abonnement et d’utilisation ainsi que les exigences d’enregistrement avant de commander.
Configurez les appels entrants
Une fois le numéro actif, choisissez sa destination et consultez l’activité de vos appels dans le portail.
Gratuit pour les appelants.
Des coûts à prévoir pour vous.
Votre entreprise règle les frais applicables au numéro et aux appels entrants. Confirmez la zone d’appel prise en charge et l’accès depuis les réseaux des appelants pour le numéro choisi.
ActivationLes frais uniques applicables au numéro.
Abonnement mensuelLes frais récurrents du numéro.
UtilisationLes communications entrantes et les éventuels services complémentaires.
Comprendre les tarifsAvant de choisir
votre numéro.
Poser une question à notre équipeQuels pays et préfixes puis-je choisir ?+
Consultez les pays et les numéros gratuits actuellement disponibles dans le portail. Les préfixes proposés évoluent selon le marché et les stocks. Si l’option souhaitée n’apparaît pas, contactez notre équipe pour la vérifier.
Le numéro est-il joignable depuis tous les pays ?+
Ne présumez pas d’un accès mondial. L’accessibilité et les frais pour l’appelant dépendent de la couverture du numéro et du réseau utilisé. Confirmez la zone d’appel visée avant de publier le numéro.
Mon numéro sera-t-il activé immédiatement ?+
L’activation dépend du numéro choisi et des exigences d’enregistrement ou d’approbation. Certaines commandes restent en attente jusqu’à la validation des justificatifs requis.
Puis-je transférer mon numéro gratuit existant ?+
Le portage peut être étudié lorsqu’il est pris en charge. Contactez notre équipe avec le pays et le numéro avant d’organiser le transfert ; l’éligibilité et les délais dépendent du numéro et de l’opérateur.
Un numéro gratuit inclut-il les SMS ?+
Ne présumez pas que la messagerie est incluse. Confirmez les capacités propres au numéro avec notre équipe. Les SMS sortants suivent une procédure distincte de gestion de l’identifiant d’expéditeur.
Comment vérifier le coût total ?+
Consultez l’estimation du numéro pour connaître les frais d’activation, d’abonnement et d’appels entrants. Le routage ou les services supplémentaires peuvent modifier le total. Les tarifs actuels sont disponibles dans le portail.
Donnez à vos clients
un moyen de vous joindre.
Trouvez un numéro gratuit pour l’appelant adapté à votre marché et préparez la gestion de vos appels entrants.