Un point de contact professionnel
Choisissez des numéros dans les marchés pris en charge et vérifiez l’éligibilité à la portabilité de vos numéros actuels.
Découvrir les numéros de téléphone Toutes les solutions
Banque et services financiers
Facilitez la prochaine conversation.
Offrez à vos clients un moyen clair de joindre votre équipe. Organisez les demandes courantes, les appels vers les agences et les informations de service selon les processus de votre établissement.
Téléphonie
Votre service clientAgences · Demandes · Informations de service
Un contact clair à chaque point de service.
Reliez les outils de communication aux équipes responsables des demandes clients.
Routage vers les agences et les services
Orientez les appels grâce à un menu vocal et à des files d’attente vers l’équipe compétente.
Découvrir la gestion des appelsActivité des communications
Consultez l’historique et les rapports pour examiner une demande ou évaluer le traitement des appels.
Découvrir les rapportsEn pratique
Un parcours utile pour chaque demande.
Découvrez comment intégrer ces outils de communication à votre activité quotidienne.
Joindre l’équipe compétente+
Utilisez un numéro professionnel et un routage par service pour guider l’appelant vers l’agence ou le service concerné.
Respecter votre procédure de vérification+
Appliquez les contrôles d’identité approuvés par votre établissement avant de communiquer des informations propres au compte. Le numéro présenté ne prouve pas l’identité de l’appelant.
Poursuivre sur le bon canal+
Préparez le prochain échange ou envoyez une information de service validée. Orientez les clients vers vos propres canaux authentifiés lorsque des données de compte sont nécessaires.
Des outils connectés
Vos systèmes prennent les décisions.
Votre intégration transmet les informations.
Votre système peut déclencher un SMS via l’API lorsqu’un événement de service pertinent se produit. L’intégration fournit le destinataire et le contenu approuvé, puis suit les événements de livraison pris en charge. L’accès aux comptes, les décisions transactionnelles et l’authentification des clients restent dans vos systèmes financiers.
Découvrir les API et webhooksQuelques précisions
utiles.
Contacter notre équipeUn connecteur vers le système bancaire central est-il inclus ?+
Aucun connecteur spécifique n’est inclus dans cette offre. Étudiez et développez l’intégration nécessaire avec votre propre système.
Ces outils remplacent-ils l’authentification des clients ?+
Non. Suivez la procédure d’authentification approuvée par votre établissement. Un numéro de téléphone ou un numéro présenté ne suffit pas à vérifier l’identité d’un appelant.
Peut-on en déduire une certification pour le secteur financier ?+
Cette page n’atteste aucune certification. Présentez vos exigences de sécurité, contractuelles et opérationnelles afin d’évaluer la configuration envisagée avant son utilisation.
Préparons la configuration adaptée
à votre équipe.
Parlez-nous de votre organisation, de vos destinations et de vos systèmes actuels.