Équipes en entreprise
Même lorsque votre équipe travaille sur plusieurs sites et appareils, vos clients ont besoin d’un contact clair. Réunissez vos numéros professionnels, vos appels et le suivi dans votre organisation quotidienne.
Choisissez une situation pour voir comment les services s’articulent.
Utilisez un numéro professionnel comme point d’entrée, puis dirigez les appels vers l’équipe ou le système SIP concerné. Vos collègues peuvent utiliser le navigateur ou les applications Windows, iOS et Android.
Découvrir la téléphonie d’entrepriseConfigurez un agent vocal IA avec vos horaires et des informations professionnelles vérifiées, ou proposez une messagerie vocale. Prévoyez comment passer le relais lorsqu’une personne doit intervenir.
Découvrir les agents vocaux IAGardez les notes de contact et le suivi à côté de la conversation dans l’espace agent. Utilisez la synchronisation et la journalisation HubSpot prises en charge si votre équipe travaille déjà dans ce CRM.
Découvrir l’intégration HubSpotDes étapes concrètes pour adapter la configuration à votre activité.
Vérifiez la disponibilité des numéros, les justificatifs d’activation et les exigences de portabilité. Déterminez le responsable de chaque route entrante.
Donnez à chacun ses propres accès et les autorisations adaptées. Vérifiez la protection de connexion et l’activité de l’équipe dans Sécurité du compte, puis testez la téléphonie avant de communiquer le numéro.
Consultez les appels manqués, les messages vocaux et les notes. Attribuez le suivi selon l’organisation de votre équipe.
Consultez les pages produits et fonctionnalités pour connaître les possibilités, la configuration et les principes de tarification.
Appels quotidiens et conversations entrantes.
Numéros locaux, nationaux, mobiles ou gratuits pour l’appelant, selon disponibilité.
Appels dans le navigateur et applications officielles Windows, iOS et Android.
Un message lorsqu’une conversation directe n’est pas possible.
Un numéro entrant dédié là où ce service est disponible.
Une première réponse préparée et un relais vers votre équipe.
Préparer votre configuration
Vous pouvez connecter un système SIP compatible. Examinez sa configuration et le routage entrant avec notre équipe ; tous les utilisateurs ne sont pas obligés d’adopter la même interface.
La portabilité dépend du numéro, de l’opérateur et du marché. Faites vérifier l’éligibilité et les justificatifs avant de planifier la transition.
Le webphone et les applications publiées pour Windows, iOS et Android offrent plusieurs façons de téléphoner. Choisissez les appareils selon les rôles et vérifiez la configuration sur chacun.
Parlez-nous de votre équipe, de vos systèmes et du parcours que vous souhaitez améliorer.
