Utilisez votre numéro professionnel
Choisissez un numéro que vous êtes autorisé à présenter pour que vos interlocuteurs reconnaissent un numéro associé à votre entreprise.
Toutes les fonctionnalités
Présentation du numéro
Vos appels. Un numéro que l’on reconnaît.
Choisissez le numéro que votre équipe présente lors des appels sortants. Utilisez vos numéros détenus, vos numéros vérifiés et les autorisations disponibles sur votre compte.
Votre identité à l’appel
Numéro professionnelPrésentation du numéro
Présentez un numéro que vous êtes autorisé à utiliser.
Une identité choisie
pour vos appels sortants.
CLI signifie Calling Line Identification : il s’agit du numéro présenté lors d’un appel sortant.
Respectez les autorisations du compte
Les numéros détenus et vérifiés sont proposés dans les outils d’appel. L’accès aux numéros personnalisés fait l’objet d’une approbation distincte.
Adaptez le numéro à la campagne
Les campagnes peuvent utiliser les numéros par défaut des lignes des agents, un numéro unique ou un groupe de numéros en rotation. Consultez les choix autorisés dans le portail.
Comment ça marche
Choisissez le numéro.
Vérifiez les autorisations.
Le numéro que vous demandez à présenter n’est pas toujours celui qui est transmis au destinataire.
Consultez les numéros disponibles
Commencez par les numéros détenus et les numéros vérifiés proposés dans le portail.
Configurez vos appels
Choisissez le numéro approprié dans les paramètres du webphone, de la ligne SIP ou de la campagne concernés.
Vérifiez l’accès personnalisé si nécessaire
Si votre usage nécessite un numéro personnalisé, vérifiez l’état de l’autorisation du compte dans les paramètres de téléphonie. Ne considérez pas l’approbation comme automatique.
La présentation du numéro
a ses limites.
Utilisez-la pour identifier correctement votre entreprise. Un réglage ne garantit pas l’affichage du numéro sur tous les réseaux de destination.
- L’autorisation avant tout
- Ne présentez que des numéros que vous êtes autorisé à utiliser. Le formulaire de numéro personnalisé du webphone vous demande de confirmer cette autorisation.
- Un numéro n’est pas un nom
- Choisir un numéro à présenter ne garantit pas l’affichage du nom de l’entreprise ou du service sur l’appareil du destinataire.
- Le traitement varie selon la destination
- Les règles de l’opérateur et de la destination peuvent influer sur l’acceptation ou l’affichage du numéro. Contactez notre équipe pour une route ou un besoin précis.
Quelques précisions
utiles.
Contacter notre équipeQue signifie CLI ?+
CLI signifie Calling Line Identification. Ici, il désigne le numéro appelant, et non une interface en ligne de commande.
Puis-je présenter n’importe quel numéro ?+
Il n’existe pas d’autorisation générale. Utilisez un numéro que vous êtes autorisé à présenter et respectez les exigences de vérification ou d’accès personnalisé indiquées pour votre compte.
Les campagnes peuvent-elles utiliser différents numéros ?+
La configuration actuelle propose le numéro par défaut de la ligne de chaque agent, un numéro unique ou un groupe de numéros autorisés en rotation.
Le nom de mon entreprise sera-t-il toujours affiché ?+
Non. Le choix du numéro ne garantit pas l’affichage du nom de l’entreprise. La présentation dépend du réseau de destination et de l’appareil du destinataire.
Choisissez l’identité de vos appels.
Consultez vos numéros disponibles et vos paramètres d’appel dans le portail.