Appeler au bureau ou en déplacement
Utilisez le webphone et les applications officielles Windows, iOS et Android avec votre compte IllyVoIP.
Découvrir les applications Toutes les solutions
Logistique et transport
Gardez le contact tout au long des opérations.
Reliez les équipes d’exploitation, les chauffeurs et les clients grâce aux appels et aux SMS. Intégrez la communication aux livraisons tout en gardant les données d’expédition dans vos systèmes métier.
Téléphonie
Votre équipe d’exploitationExploitation · Chauffeurs · Clients
Un contact clair quand le programme change.
Donnez aux équipes les moyens de poser une question, d’expliquer un changement et d’assurer le suivi pendant une journée de livraison.
Messages liés aux livraisons
Envoyez les informations clients depuis le portail ou créez des messages déclenchés par événement grâce à l’API SMS.
Découvrir la messagerieHistorique des échanges
Consultez l’historique des appels et les enregistrements disponibles lors du suivi. L’accès à l’audio et la transcription sont facturés séparément.
Découvrir les enregistrementsEn pratique
Lorsqu’une livraison nécessite un échange.
Découvrez comment intégrer ces outils de communication à votre activité quotidienne.
Coordonner avec le chauffeur+
Utilisez la téléphonie professionnelle pour une question d’accès, un changement d’horaire ou une consigne de livraison. Les appels mobiles nécessitent une connexion internet fonctionnelle.
Informer le client+
Préparez un SMS pertinent ou faites-le déclencher par votre système d’exploitation via une intégration API. Votre système fournit le statut de l’expédition.
Examiner un imprévu+
Utilisez la référence de l’appel, son heure et les notes utiles au suivi. Gardez les décisions opérationnelles dans votre processus d’exploitation ou de gestion du transport.
Des outils connectés
Ajoutez la communication à l’exploitation.
Une intégration personnalisée peut relier les événements de votre système d’exploitation à l’API SMS et recevoir les webhooks de livraison pris en charge. IllyVoIP fournit les outils de communication ; le suivi des expéditions, la position des véhicules et la planification des tournées restent dans votre système métier.
Découvrir les API et webhooksQuelques précisions
utiles.
Contacter notre équipeIllyVoIP suit-il les véhicules ou planifie-t-il les tournées ?+
Cette solution couvre les appels et les messages. Le suivi des véhicules, l’état des expéditions et la planification des tournées relèvent de vos propres systèmes logistiques.
Les informations de livraison peuvent-elles être envoyées automatiquement ?+
Oui, avec une intégration qui fournit l’événement, le destinataire et le message à l’API SMS. Vérifiez l’approbation de l’expéditeur, les destinations prises en charge et les événements de livraison lors de la mise en œuvre.
Les applications fonctionnent-elles sans internet ?+
La téléphonie dans les applications nécessite une connexion internet. Prévoyez une connexion dans les lieux où travaille votre équipe.
Préparons la configuration adaptée
à votre équipe.
Parlez-nous de votre organisation, de vos destinations et de vos systèmes actuels.